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๐Ÿฆ‹์šฐ๋ฆฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์˜ ๋‹จ๊ณจ์„ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•

๐Ÿ“๋ชฉ์ฐจ

  1. ๋ฆฌํ…์…˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ์ค‘์š”ํ•œ ์ด์œ 

  2. ์›ฐ์ปด์ด๋ฉ”์ผ๋กœ ์•„ํ•˜ ๋ชจ๋จผํŠธ ์„ ์‚ฌํ•˜๊ธฐ

  3. LTV๋ฅผ ์ฆ๊ฐ€์‹œํ‚ค๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•


1. ๋ฆฌํ…์…˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ์ค‘์š”ํ•œ ์ด์œ 


์•„์ฃผ ๊ธฐ๋ฐœํ•œ ์ œํ’ˆ์„ ๊ฐ€์ง„ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…๋“ค๋„ ๊ณ ์ „์„ ๋ฉด์น˜ ๋ชปํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋ฐ”๋กœ ๋ฆฌํ…์…˜(Retention)์„ ์œ ์ง€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•œ๋ฒˆ ํŒ๋งคํ•  ์ˆ˜๋Š” ์žˆ์–ด๋„, ์žฌ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์œ ๋„ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์€ ์–ด๋ ต์ฃ . ํŠนํžˆ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค๊ฐ€ ์ƒ์• ์— ๊ฑธ์ณ 1~2ํšŒ๋งŒ ๊ตฌ๋งคํ•˜๊ฑฐ๋‚˜, ์ˆ˜์ต์„ฑ์ด ๋‚ฎ๊ฑฐ๋‚˜, ๋„ˆ๋ฌด ์ข์€ ๋งˆ์ผ“์„ ํƒ€๊ฒŒํŒ… ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ, ์‚ด์•„๋‚จ๊ธฐ๋Š” ๋”์šฑ ํž˜๋“ค์–ด์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฆฌํ…์…˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ์ด์œ ๋Š” ์‹ ๊ทœ๊ณ ๊ฐ ํ™•๋ณด์— ๋น„ํ•ด ํ™๋ณด๊ฐ€ ์‰ฝ๊ณ  ๋น„์šฉ๋„ ์ ๊ฒŒ ๋“ค๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. Marketing Examined์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ๋ฆฌํ…์…˜์„ 5% ์ฆ๊ฐ€์‹œํ‚ค๋ฉด ์ „์ฒด ์ˆ˜์ต๋ฅ ์€ 25% ~ 95%๊นŒ์ง€๋„ ์ฆ๊ฐ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒŒ๋‹ค๊ฐ€ ๋น„์šฉ์ ์ธ ์ธก๋ฉด์—์„œ๋„ ์ƒˆ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜์— ๋น„ํ•ด 5๋ถ„์˜ 1 ์ˆ˜์ค€์ด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ๋งค์ถœ ์ฆ๊ฐ€๋ฅผ ์œ„ํ•ด ํ•„์š”ํ•œ ์š”์†Œ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๐Ÿ’ก๋ฆฌํ…์…˜(Retention): ์‹œ๊ฐ„์ด ์ง€๋‚ ์ˆ˜๋ก ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ๋งŽ์€ ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์ œํ’ˆ์„ ๋‹ค์‹œ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š”์ง€๋ฅผ ์ธก์ •ํ•œ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ๋ฆฌํ…์…˜์œจ์€ ๊ณ ๊ฐ์ด ์œ ์ง€๋˜๋Š” ๋น„์œจ์„ ๋œปํ•จ

2. ์›ฐ์ปด์ด๋ฉ”์ผ๋กœ ์•„ํ•˜ ๋ชจ๋จผํŠธ ์„ ์‚ฌํ•˜๊ธฐ


๋งŽ์€ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ์ƒˆ ๊ณ ๊ฐ ํ™•๋ณด์˜ ์ฑ„๋„๋กœ๋งŒ ์—ฌ๊ฒจ์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ๋™์‹œ์— ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์œ ์ง€๋ฅผ ์œ„ํ•œ ์ฑ„๋„์ด๋ผ๋Š” ๊ฒƒ์„ ๊ธฐ์–ตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์›ฐ์ปด ์ด๋ฉ”์ผ์€ ํ‰๊ท ์ ์œผ๋กœ 50%~75%์˜ ๋†’์€ ์˜คํ”ˆ๋ฅ ์„ ๋ณด์ด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ด๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์•„ํ•˜ ๋ชจ๋จผํŠธ๋ฅผ ์„ ์‚ฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿ’ก์•„ํ•˜ ๋ชจ๋จผํŠธ(Aha-Moment): ์•„ํ•˜ ๋ชจ๋จผํŠธ๋ž€, ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๋Š๋ผ๋Š” ์ˆœ๊ฐ„, ์•„ํ•˜ ๋ชจ๋จผํŠธ๋ฅผ ๋Š๋‚€ ์œ ์ €์˜ 95%๋Š” ์žฌ๊ตฌ๋งค ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋งค์šฐ ๋†’์•„์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ์ฆ‰ ์•„ํ•˜ ๋ชจ๋จผํŠธ๋ฅผ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ์„ ์‚ฌํ•  ์ˆ˜๋ก ์žฌ๊ตฌ๋งค์œจ๋„ ์ฆ๊ฐ€ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด์ฃ .

[์›ฐ์ปด์ด๋ฉ”์ผ ํ™œ์šฉ ์ „๋žต]

1. ์šฐ๋ฆฌ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค์™€ ๊ด€๋ จ๋œ 5๊ฐ€์ง€ ๋ฌธ์ œ ์ƒํ™ฉ ์ •์˜ 2. ๊ฐ ๋ฌธ์ œ์— ๋Œ€ํ•œ ์†”๋ฃจ์…˜์œผ๋กœ์„œ ์šฐ๋ฆฌ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ œ์•ˆํ•˜๋Š” ํŽ˜์ด์ง€ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ 3. ์›ฐ์ปด ์ด๋ฉ”์ผ์—์„œ โ€œ์–ด๋–ค ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์ฐพ๊ณ  ์žˆ๋‚˜์š”?" ๋ฌป๊ธฐ 4. ์ด๋•Œ 1๋ฒˆ์—์„œ ์ •์˜ํ–ˆ๋˜ ๋ฌธ์ œ์ƒํ™ฉ (ํ˜น์€ ๊ทธ์— ๋Œ€ํ•œ ๊ฒฐ๊ณผ) 5๊ฐ€์ง€๋ฅผ ๋ณด๊ธฐ๋กœ ์ œ์‹œ

5. ํด๋ฆญ์‹œ ๊ฐ ๋ฌธ์ œ์— ๋งž๋Š” ์†”๋ฃจ์…˜ ํŽ˜์ด์ง€๋กœ ์—ฐ๊ฒฐ -> ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ์–ด๋–ค ๋‹ˆ์ฆˆ๋ฅผ ๊ฐ–๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€, ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์ •์˜ํ•œ ๋ฌธ์ œ๊ฐ€ ์‹œ์žฅ์˜ ๋‹ˆ์ฆˆ์™€ ๋ถ€ํ•ฉํ•˜๋Š”์ง€๋Š” ๊ฐ ๋‹ต๋ณ€์˜ ํด๋ฆญ๋ฅ ๋กœ ํ™•์ธ 6. ๊ณ ๊ฐ์ด ํ•„์š”ํ•˜๋˜ ๊ฒƒ์„ ์ฐพ์•˜๋‹ค! ์•„ํ•˜ ๋ชจ๋จผํŠธ!๐Ÿ’ก 7. ํด๋ฆฐํ•œ ๋‹ต๋ณ€์— ๋”ฐ๋ผ ์•Œ๋งž์€ ์›ฐ์ปด์ด๋ฉ”์ผ ๋„ˆ์ณ๋ง ์‹œ๋ฆฌ์ฆˆ ๋ฐœ์†ก


[๊ธฐ์–ตํ•ด์•ผํ•  ์ ]

  • ์›ฐ์ปด ์ด๋ฉ”์ผ์—์„œ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋‹ˆ์ฆˆ, ํฅ๋ฏธ์— ๋Œ€ํ•œ ์งˆ๋ฌธ์€ ๋ช…ํ™•ํ•˜๊ฒŒ ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์œ„ ์ „๋žต์„ ํ™œ์šฉํ•  ๋•Œ โ€˜ํŒ๋งค์žโ€™๊ฐ€ ์•„๋‹Œ โ€˜๊ฐ€์ด๋“œโ€™๋กœ์„œ ์šฐ๋ฆฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์—์„œ ๊ณ ๊ฐ์ด ์›ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ์ž˜ ์ฐพ์„ ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ๋” ๋•๋Š” ๊ฒƒ์ด ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ์˜ ์—ญํ• ์ž„์„ ๊ธฐ์–ตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค!

3. LTV๋ฅผ ์ฆ๊ฐ€์‹œํ‚ค๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•

๋ชจ๋“  ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋“ค์€ ์žฌ๊ตฌ๋งค๋ฅผ ์ด๋Œ์–ด๋‚ด์ง€ ๋ชปํ•œ๋‹ค๋ฉด ์‹ ๊ทœ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜๋ผ๋Š” ๋ฌดํ•œ ๊ตด๋ ˆ์— ๊ฐ‡ํžˆ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ๋•Œ๋ฌธ์— ๊ณ ๊ฐ์ด ์ƒ์•  ๋™์•ˆ ์šฐ๋ฆฌ์˜ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๋” ๋งŽ์ด ๊ตฌ๋งคํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์ „๋žต์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์•„๋ž˜ ์„ธ๊ฐ€์ง€ ํŒ์„ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ LTV๋ฅผ ์ฆ๊ฐ€์‹œํ‚ฌ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค! ๐Ÿ’กLTV(Lifetime Value), ์ƒ์• ์ฃผ๊ธฐ ๊ฐ€์น˜: LTV๋ž€, ๊ณ ๊ฐ ๊ทธ๋ฃน์ด ์ƒ์•  ์ฃผ๊ธฐ ๋™์•ˆ ๊ธฐ์—…์— ์–ด๋–ค ๊ฐ€์น˜(์ด ์ˆ˜์ต)์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋Š” ์ง€ํ‘œ, ๊ธฐ์—…์ด ๋ชจ๋“  ๊ณ ๊ฐ๋“ค๋กœ๋ถ€ํ„ฐ ๊ธฐ๋Œ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ด ์ˆ˜์ต

1. ๋ฉค๋ฒ„์‰ฝ๊ณผ ๊ตฌ๋… ์„œ๋น„์Šค

  • ์‚ฌ๋ก€: ํŽ ๋กœํ†ค (ํŽ ๋กœํ†ค์˜ ์ž์ „๊ฑฐ๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ•œ ๊ณ ๊ฐ์€ ์‚ฌ์ดํด ์ˆ˜์—…์„ ๋“ฃ๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ตฌ๋…๋ฃŒ๋ฅผ ์ง€๋ถˆ)

2. ์ œํ’ˆ๊ตฐ ํ™•์žฅ

  • ์šฐ๋ฆฌ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ข‹์•„ํ• ๋งŒํ•œ ๋‹ค๋ฅธ ์ œํ’ˆ์€ ๋˜ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€?

  • ํŠนํžˆ ๋” ์žฆ์€ ๊ตฌ๋งค์ฃผ๊ธฐ๋ฅผ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ๋Š” ์ œํ’ˆ๊ตฐ์œผ๋กœ ํƒ€๊ฒŒํŒ… ํ–ˆ์„ ๋•Œ ๋”์šฑ ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์‚ฌ๋ก€: ๋งˆ์ผ“์ปฌ๋ฆฌ โ†’ ๋ทฐํ‹ฐ์ปฌ๋ฆฌ (์‹๋ฃŒํ’ˆ โ†’ ๋ทฐํ‹ฐ์ œํ’ˆ์œผ๋กœ ํ™•์žฅ)


3. ์ƒˆ๋กœ์šด ํƒ€๊ฒŸ์ธต ๊ณต๋žต

  • ์ƒˆ๋กœ์šด ์ œํ’ˆ์„ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ฒƒ๋ณด๋‹ค ๋ฆฌ๋ธŒ๋žœ๋”ฉ ํ˜น์€ ๋ฆฌํฌ์ง€์…”๋‹์„ ํ†ตํ•ด ์ƒˆ๋กœ์šด ํƒ€๊ฒŸ์ธต์„ ๊ณต๋žตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ํ›จ์”ฌ ์‰ฝ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์‚ฌ๋ก€: ํ”„๋กœ์ŠคํŽ™์Šค (4050 ์ถ”์–ต์˜ ์‹ ๋ฐœ โ†’ 2030 ๊ธฐ๋Šฅ์„ฑ ์›Œํ‚นํ™”)

โ˜‘๏ธ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ

์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ณ ๊ฐ์„ ํ™•๋ณดํ•˜๋Š” ์ง€๋Š” ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋“ค์˜ ์˜์› ๊ณ ๋ฏผ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ €๋„ ์‹ค๋ฌด๋ฅผ ํ•˜๋ฉฐ ์‹ ๊ทœ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜์— ๋งค๋ชฐ๋˜๊ธฐ๋„ ํ•˜๋Š”๋ฐ์š”. ๋ณด๋‹ค ๋” ํšจ๊ณผ์ ์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์œ„ํ•ด, ์ง€๊ธˆ ์šฐ๋ฆฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ํƒํ•œ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ์™œ ์„ ํƒํ•ด์ฃผ์…จ์„์ง€, ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋‹ค์‹œ ์„ ํƒํ•˜๊ฒŒ ํ•  ์ง€๋„ ๊ณ ๋ฏผ์ด ํ•„์š”ํ•˜๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


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์ถœ์ฒ˜: Martketing Examined & The Growth Newsletter

์›๋ฌธ: https://preview.mailerlite.com/k6h6g2c2q7/2069281233715599878/c7f5/

๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ

๋ฏธ๊ตญ ์‹ค๋ฆฌ์ฝ˜๋ฐธ๋ฆฌ IT ๊ธฐ์—… ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€์žฅ์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๊ฒฉ์ฃผ ํ™”์š”์ผ ๋ฌด๋ฃŒ๋กœ ๋ฐ›์•„๋ณด์„ธ์š”! 

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