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๐Ÿ‘๐Ÿป์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€(๋ ˆํผ๋Ÿด) ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ํ•„์š”ํ•œ ์ด์œ  (6๋‹จ๊ณ„ ์‹คํ–‰๋ฒ•)


์šฐ๋ฒ„, ์—์–ด๋น„์•ค๋น„, ๋“œ๋กญ๋ฐ•์Šค์™€ ๊ฐ™์€ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋“ค์€ ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€(๋ ˆํผ๋Ÿด) ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์œผ๋กœ ์—„์ฒญ๋‚œ ์„ฑ์žฅ์„ ์ผ๊ถˆ๋‚ธ ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์ž˜ ์•Œ๋ ค์ ธ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋“œ๋กญ๋ฐ•์Šค: ์ดˆ๋Œ€ํ•œ ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ ์ดˆ๋Œ€ ๋ฐ›์€ ์‚ฌ๋žŒ ๋ชจ๋‘์—๊ฒŒ ๋ฌด๋ฃŒ ์ €์žฅ๊ณต๊ฐ„ ์ œ๊ณต

  • ์šฐ๋ฒ„: ์ƒˆ๋กœ์šด ์‚ฌ์šฉ์ž๋ฅผ ์ดˆ๋Œ€ํ•˜๋ฉด ์‹ค์ œ ์šฐ๋ฒ„ ์ด์šฉ์‹œ ์‚ฌ์šฉ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํฌ์ธํŠธ ์ง€๊ธ‰

  • ์—์–ด๋น„์•ค๋น„: ์ƒˆ ํ˜ธ์ŠคํŠธ๋ฅผ ์ถ”์ฒœํ•  ๋•Œ๋งˆ๋‹ค $200 ์ง€๊ธ‰

์ด๋Ÿฌํ•œ ์‚ฌ๋ก€๊ฐ€ ๋งํ•ด์ฃผ๋“ฏ ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ํ†ตํ•ด ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ด ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ์ฃผ๋ณ€์— ์†Œ๊ฐœํ•˜๋„๋ก ๋™๊ธฐ๋ถ€์—ฌ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์˜ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋“ค์ด ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์˜ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ์•Œ๊ณ ๋Š” ์žˆ์ง€๋งŒ, ์‹ค์ œ ์ ์šฉํ•˜๋Š”๋ฐ ์–ด๋ ค์›€์„ ๊ฒช๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฅผ โ€˜๋ ˆํผ๋Ÿด ๊ฐญ(Referral Gap)'์ด๋ผ๊ณ  ๋ถ€๋ฅด๋Š”๋ฐ์š”. 1,000๋ช…์˜ ๊ณ ๊ฐ์„ ์ƒ๋Œ€๋กœํ•œ ์„ค๋ฌธ ๊ฒฐ๊ณผ์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด, 83%๊ฐ€ ์ฃผ๋ณ€์— ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ๊ธฐ๊บผ์ด ์ถ”์ฒœํ•˜๊ฒ ๋‹ค๊ณ  ๋‹ตํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ, 1๋…„์ด ์ง€๋‚œ ํ›„ ํ™•์ธํ•ด๋ณด๋‹ˆ 29%๋งŒ ์‹ค์ œ๋กœ ์ถ”์ฒœ์„ ํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๋งŽ์€ ๊ธฐ์—…๋“ค์ด ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์‹คํ–‰ํ•˜๊ธฐ ๊บผ๋ คํ•˜๋Š” ์ด์œ ๊ฐ€ ๋ฐ”๋กœ ์ด ๋ ˆํผ๋Ÿด ๊ฐญ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์•„ํ‹ฐํด์—์„œ๋Š” ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์ž‘๋™ํ•˜๋Š”์ง€ ์•Œ์•„๋ณด๊ณ , ์‹ค์ œ๋กœ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„๋งŒ์˜ ์นœ๊ตฌ ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ๋ก ์นญํ•˜๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์— ๋Œ€ํ•ด ์‚ดํŽด๋ณด๋„๋ก ํ•˜๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

๐Ÿค ๋ ˆํผ๋Ÿด ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์ด ํ•„์š”ํ•œ ์ด์œ 

๋Œ€๋ถ€๋ถ„ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋“ค์€ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋‚˜ ์˜ค๊ฐ€๋‹‰ ์†Œ์…œ์„ ํ†ตํ•ด ๊ฐ€์žฅ ์ ์€ ๋น„์šฉ์œผ๋กœ ์ƒˆ ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์น˜ํ•˜๋Š”๋ฐ ์ง‘์ค‘ํ•˜๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹น์—ฐํ•œ ์–˜๊ธฐ์ฃ . ํ•˜์ง€๋งŒ, ์ด๋ ‡๊ฒŒ ์œ ์ž…๋œ ๋‚ฎ์€ ํ€„๋ฆฌํ‹ฐ์˜ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ๊ฒฐ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋ถ€์ •์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น  ์ˆ˜๋„ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ˆ„๊ตฐ๊ฐ€ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ๋ฐ”์ด๋Ÿด ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ข‹์•„ํ•œ๋‹ค๊ณ  ํ•ด์„œ ๋ฐ˜๋“œ์‹œ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ์ œํ’ˆ์„ ์‚ฌ์šฉํ•ด ๋ณผ ์˜ํ–ฅ์ด ์žˆ๋Š” ๊ฑด ์•„๋‹ˆ๋‹ˆ๊นŒ์š”. ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ๊ณ ๊ฐ ํš๋“ ๋น„์šฉ(Customer Acqusition Cost; CAC) ๋ฟ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์ƒ์• ๊ฐ€์น˜(Lifetime Value; LTV)์™€ ์ƒˆ ๊ณ ๊ฐ์˜ ์œ ์ง€์œจ์„ ํ•จ๊ป˜ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ์œ„์™€ ๊ฐ™์€ ๋‹จ์ ์„ ๋ณด์™„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋”œ๋กœ์ดํŠธ์˜ ์—ฐ๊ตฌ์— ๋‹ค๋ฅด๋ฉด ์ž…์†Œ๋ฌธ์ด๋‚˜ ์ถ”์ฒœ์„ ํ†ตํ•ด ํš๋“ํ•œ ๊ณ ๊ฐ์˜ ์œ ์ง€์œจ์€ ๊ทธ๋ ‡์ง€ ์•Š์€ ๊ณ ๊ฐ ๋ณด๋‹ค 37%๋‚˜ ๋†’๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ œ๋Œ€๋กœ๋งŒ ์šด์˜ํ•˜๋ฉด ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์€ ๋งค์šฐ ROI๊ฐ€ ๋†’์€ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฑ„๋„์ด ๋  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ์ด์ฃ . ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์€ ์‹ ๊ทœ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ด๋ฏธ ์ž๋ฆฌ ์žก์€ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๋ชจ๋‘์—๊ฒŒ ์•„์ฃผ ํšจ๊ณผ์ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์™œ๋ƒํ•˜๋ฉด ์ด๋ฏธ ํ•˜๊ณ ์žˆ๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ๋™๋“ค์„ ์„œ๋กœ ์—ฐ๊ฒฐํ•ด์ฃผ๋Š” ๋„คํŠธ์›Œํฌ ํšจ๊ณผ๊ฐ€ ์ƒ๊ธฐ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์กด์˜ ๊ณ ๊ฐ์ด ์ž์‹ ๊ณผ ๋น„์Šทํ•œ ์ˆ˜๋งŽ์€ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์Šค์Šค๋กœ์˜ ๊ฒฝํ—˜์„ ๊ณต์œ ํ•˜๋Š” ์—ฐ๊ฒฐ๊ณ ๋ฆฌ ์—ญํ• ์„ ํ•˜๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ ๋น„์Šทํ•œ ์„ฑํ–ฅ์˜ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ์ œํ’ˆ์„ ์‚ฌ์šฉํ•˜๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ•˜๊ณ , ๋˜ ๋‹ค์‹œ ์ฃผ๋ณ€์— ์ถ”์ฒœํ•˜๋ฉด์„œ ์ƒˆ๋กœ์šด ์ถฉ์„ฑ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋˜๋Š” ๊ตฌ์กฐ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

์„ฑ๊ณต์ ์œผ๋กœ ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์šด์˜ํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ๊ผญ ๊ณ ๋ คํ•ด์•ผ ํ•  ๋„ค๊ฐ€์ง€์˜ ์š”์†Œ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ฑ„๋„: ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ด ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์— ๋Œ€ํ•ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์†Œํ†ตํ•˜๋‚˜์š”?

  • ํƒ€์ด๋ฐ: ์–ธ์ œ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ์ž์ฃผ โ€˜์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€'๋ฅผ ์š”๊ตฌํ•  ๊ฒƒ์ธ๊ฐ€์š”?

  • ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ: ๊ทธ ๋Œ€๊ฐ€๋กœ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๊ฐ€ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ๊ณผ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋™๊ธฐ(motivation)์— ์ ํ•ฉํ•œ๊ฐ€์š”?

  • ๋งˆ์ฐฐ(friction): ๊ณ ๊ฐ์ด ์ฃผ๋ณ€ ์‚ฌ๋žŒ์„ ์ดˆ๋Œ€ํ•˜๋Š”๊ฒŒ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ์‰ฌ์šด๊ฐ€์š”?

๐Ÿ’ช๐Ÿป๋ ˆํผ๋Ÿด ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ์„ฑ์žฅ ์ „๋žต 6๋‹จ๊ณ„

์šฐ์„ , ์‹œ์ž‘ํ•˜๊ธฐ ์ „์— ๊ผญ ์งš๊ณ  ๋„˜์–ด๊ฐ€์•ผ ํ•  ๊ฒƒ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์ด๋ฏธ ๋ถˆ์”จ๊ฐ€ ์žˆ๋Š” ๊ณณ์— ๊ธฐ๋ฆ„์„ ๋ถ“๋Š” ๊ฒƒ์ด๋ผ๊ณ  ์ดํ•ดํ•˜๋ฉด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹ค๋ฅธ ๋ง๋กœํ•˜๋ฉด ์ฒ˜์Œ์— ๋ถˆ์”จ๋ฅผ ์ง€ํ”ผ๊ธฐ์œ„ํ•œ ํ–‰์œ„๋Š” ์•„๋‹ˆ๋ผ๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์•ฝ ์•„์ง ๊ณ ๊ฐ์ด ์—†๊ฑฐ๋‚˜ ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ด ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค์— ๋ถˆ๋งŒ์กฑ์Šค๋Ÿฌ์šด ์ƒํƒœ๋ผ๋ฉด, ์ด๋ฅผ ๊ฐœ์„ ํ•˜๋Š”๋ฐ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ์ž์›์„ ๋จผ์ € ํˆฌ์žํ•ด์•ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋งŒ์กฑ์Šค๋Ÿฌ์šด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์„ ์ถฉ๋ถ„ํžˆ ํ™•๋ณดํ•˜๊ณ  ์žˆ์ง€๋งŒ, ์ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋‚˜ ์ œํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•ด ์ฃผ์œ„์— ์–˜๊ธฐํ•˜๊ณ  ์žˆ์ง€ ์•Š๋‹ค๋ฉด, ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ์ฃผ๋Š” ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋น„์šฉ์ด ๋“œ๋Š” ๋ฐ”์ด๋Ÿด๋ฆฌํ‹ฐ๋ณด๋‹ค๋Š” ์˜ค๊ฐ€๋‹‰ ๋ฐ”์ด๋Ÿด๋ฆฌํ‹ฐ ํ™•์žฅ์„ ๋จผ์ € ์‹œ๋„ํ•ด๋ณด๋Š”๊ฒŒ ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 1) ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ด ์žˆ๊ณ  2) ์ด๋“ค์ด ์ฃผ๋ณ€์— ์ž…์†Œ๋ฌธ์„ ๋‚ด๊ณ  ์žˆ๋‹ค๋Š” ์กฐ๊ฑด์— ๋ถ€ํ•ฉํ•œ๋‹ค๋ฉด, ์ด์ œ 6๋‹จ๊ณ„๋ฅผ ๋”ฐ๋ผ ํšจ๊ณผ์ ์ธ ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์‹คํ–‰ํ•  ์ฐจ๋ก€์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

1๋‹จ๊ณ„: ์›ํ•˜๋Š” ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ€ ๋ฌด์—‡์ธ์ง€ ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ

์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ๋””์ž์ธํ•  ๋•Œ๋Š” โ€˜๋'์„ ์—ผ๋‘ํ•˜๊ณ  ์‹œ์ž‘ํ•ด์•ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. โ€˜์ด ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ํ†ตํ•ด ์–ด๋–ค ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์–ป๊ธฐ๋ฅผ ์›ํ•˜๋Š”์ง€'๋ฅผ ์Šค์Šค๋กœ์—๊ฒŒ ๋ฌป๋Š” ๊ฒƒ์ด์ฃ . ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๊ฐ€ ํ˜„์žฌ ๊ธฐ์—…์œผ๋กœ์„œ ์–ผ๋งˆ๋‚˜ ์„ฑ์ˆ™ํ–ˆ๋Š”์ง€ ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณด์„ธ์š”. ์ดˆ๊ธฐ ๋‹จ๊ณ„์˜ ์‹ ์ƒ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ผ๋ฉด ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ทœ๋ชจ๊ฐ€ ์ž‘์•„์„œ ๋„๋‹ฌ ๋ฒ”์œ„๊ฐ€ ์ œํ•œ์ ์ผ ์ˆ˜ ๋ฐ–์— ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ๋งŽ์€ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์„ ์ดˆ๋Œ€ํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šธ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ํ†ตํ•ด ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์ด ์–ป๊ณ ์ž ํ•˜๋Š” ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ•œ๋‹ค๋ฉด, ์ดˆ๋Œ€ํ•œ ๊ณ ๊ฐ ์ˆ˜๊ฐ€ ์ ๋”๋ผ๋„ ์ƒ์‹ฌํ•˜์ง€ ์•Š์„ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ๊ฐ€์žฅ ์ผ๋ฐ˜์ ์ธ 5๊ฐ€์ง€ ๊ฒฐ๊ณผ๋Š” ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ธ์ง€๋„ ์ƒ์Šน: ์–ผ๋ฆฌ ์–ด๋‹ตํ„ฐ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์นœ๊ตฌ ์ดˆ๋Œ€๋ฅผ ๋ถ€ํƒํ•จ์œผ๋กœ์จ ์ธ์ง€๋„ ์ƒ์Šน ๊ธฐ๋Œ€

  • ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜ ๋น„์šฉ ์ ˆ๊ฐ: ์œ ๋ฃŒ ๊ด‘๊ณ ๋‚˜ ์˜คํ”„๋ผ์ธ ํ™๋ณด์™€ ๊ฐ™์€ ์ฑ„๋„๋ณด๋‹ค ์ ์€ ํˆฌ์ž ๋น„์šฉ์œผ๋กœ๋กœ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜

  • ๊ธด๊ธ‰์„ฑ(urgency) ๊ฐ•์กฐ: ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์— ๋งˆ๊ฐ์ผ(์‹œ๊ฐ„ ์ œํ•œ)์„ ์ถ”๊ฐ€ํ•˜์—ฌ ๊ธด๊ธ‰์„ฑ์„ ๋†’์—ฌ ํ–‰๋™ ์œ ๋„

  • ์†Œ์…œ ํ”„๋ฃจํ”„: ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ์ถ”์ฒœํ•˜๋Š” ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด โ€˜๋งŒ์กฑ์Šค๋Ÿฌ์šด ๊ณ ๊ฐ'์„ ๋Œ€๋ณ€ํ•˜์—ฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋Œ€ํ•œ ์‹ ๋ขฐ๋„๋ฅผ ๋†’์ด๋Š” ํšจ๊ณผ

  • ์ˆ˜์ต ์ฆ๋Œ€: ์ ์€ ๋น„์šฉ์œผ๋กœ ์ƒˆ ๊ณ ๊ฐ์„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ์œ ์น˜ํ•จ์œผ๋กœ์จ ์ˆ˜์ต ์ฐฝ์ถœ

2๋‹จ๊ณ„: ๊ธฐ์กด ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ๊ฒฝ๋กœ ํŒŒ์•…ํ•˜๊ธฐ

ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๋Š” ๋ฐ ๋ฆฌ์†Œ์Šค๋ฅผ ํˆฌ์žํ•˜๊ธฐ ์ „, ํ˜„์žฌ ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ์–ด๋–ค ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์™€ ์ œํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•ด ์ •๋ณด๋ฅผ ๊ณต์œ ํ•˜๋Š”์ง€ ๋ถ„์„ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ ๋ถ„์„ ํ™•์ธํ•˜๊ธฐ (ํš๋“ โ†’ ๋ชจ๋“  ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ โ†’ ์†Œ์Šค/๋งค์ฒด ํƒญ ํ™•์ธ)

  • ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ์–ธ๊ธ‰ํ•˜๋Š” ํฌ์ŠคํŠธ ์ฐพ๊ธฐ (์šฐ๋ฆฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ๋ฉ˜์…˜ํ•˜๋Š” ํฌ์ŠคํŠธ ํ•„ํ„ฐ๋งํ•˜๊ณ  ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ํ™•์ธ)

  • ๊ณ ๊ฐ ์„ค๋ฌธ์กฐ์‚ฌ ์‹คํ–‰ํ•˜๊ธฐ (์ƒˆ ๊ณ ๊ฐ์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ ์šฐ๋ฆฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ์•Œ๊ฒŒ๋˜์—ˆ๋Š”์ง€ ์„ค๋ฌธํผ์„ ํ†ตํ•ด ์กฐ์‚ฌํ•˜๊ธฐ)

3๋‹จ๊ณ„: ์ถ”์ฒœํ•˜๊ณ  ์‹ถ์€ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค ๊ฒฝํ—˜ ์ œ๊ณตํ•˜๊ธฐ

์•ž์„œ ๋งํ–ˆ๋“ฏ ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์€ ์ด๋ฏธ ์ง€ํŽด์ง„ ๋ถˆ์”จ์— ๊ธฐ๋ฆ„์„ ๋ถ“๋Š” ๊ณผ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ๋žŒ๋“ค์ด ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋Œ€ํ•ด ๊ด€์‹ฌ์กฐ์ฐจ ์—†๋‹ค๋ฉด ์ด ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์€ ์ ˆ๋Œ€ ์„ฑ๊ณตํ•  ์ˆ˜ ์—†๋Š” ๊ฒƒ์ด์ฃ . ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ๊ณต์œ ํ•˜๊ณ  ์‹ถ์–ด์งˆ ์ •๋„๋กœ ๋งŒ์กฑ์Šค๋Ÿฌ์šด ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค ๊ฒฝํ—˜์„ ์ œ๊ณตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

4๋‹จ๊ณ„: ๊ฑฐ๋ถ€ํ•  ์ˆ˜ ์—†๋Š” ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ ๋””์ž์ธํ•˜๊ธฐ

๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ์นœ๊ตฌ๋ฅผ ์ดˆ๋Œ€ํ•˜๋Š”๋ฐ ๋“ค์ด๋Š” ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋…ธ๋ ฅ์— ๋น„ํ•ด ํ›จ์”ฌ ๋” ๊ฐ€์น˜์žˆ๋Š” ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ด์•ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์†Œ๊ฐœํ•ด๋“œ๋ฆฌ๋Š” ๋ช‡๊ฐ€์ง€ ์˜ˆ์‹œ๋ฅผ ์ฐธ๊ณ ํ•˜์—ฌ ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชฉํ‘œ์™€ ๋ชจ๋ธ์— ๊ฐ€์žฅ ์ ํ•ฉํ•œ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ๋””์ž์ธํ•ด๋ณด์„ธ์š”. ํ•œ ์ชฝ๋งŒ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ ์ œ๊ณต ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ ํ˜น์€ ์ดˆ๋Œ€๋ฐ›์€ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ ์ค‘ ํ•œ ์ชฝ์—๊ฒŒ๋งŒ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์•„๋ž˜ ์˜ˆ์‹œ์ฒ˜๋Ÿผ ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ด ์ดˆ๋Œ€ํ•œ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์ด ํšŒ์› ๊ฐ€์ž…์„ ํ•˜๋ฉด ๊ธฐํ”„ํŠธ ์นด๋“œ๋ฅผ ๋ณด๋‚ด์ฃผ๋Š” ๊ฒƒ์ด์ฃ .

  • ์žฅ๋‹จ์ : ์‹ ๊ทœ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜ ๋น„์šฉ์„ ๋‚ฎ์ถœ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‚˜ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ๋ฐ›์ง€ ๋ชปํ•˜๋Š” ๋Œ€์ƒ์„ ์„ค๋“ํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์›€. ๋˜ํ•œ ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ์ฃผ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ, ๊ธฐํ”„ํŠธ ์นด๋“œ๋ฅผ ๋ฐ›๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์•„๋ฌด๋‚˜(๋‚ฎ์€ ํ€„๋ฆฌํ‹ฐ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ) ์ดˆ๋Œ€ํ•  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ ์žˆ์Œ.

์–‘์ชฝ ๋‹ค ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ ์ œ๊ณต

๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ดˆ๋Œ€๋ฐ›์€ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ ๋ชจ๋‘์—๊ฒŒ ์ฐธ์—ฌ์— ๋Œ€ํ•œ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ์ง€๋ถˆํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์•„๋ž˜์ฒ˜๋Ÿผ ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ดˆ๋Œ€๋ฐ›์€ ์‚ฌ๋žŒ ๋ชจ๋‘ $20๋ฅผ ๋ฐ›๋Š” ์˜คํผ๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์žฅ๋‹จ์ : ์–‘์ชฝ ๋ชจ๋‘์—๊ฒŒ ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋กœ ์‹ ๊ทœ ๊ณ ๊ฐ ์œ ์น˜๋ฟ ์•„๋‹ˆ๋ผ ์žฌ๊ตฌ๋งค๋กœ๋„ ์ด์–ด์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Œ. ํ•œ์ชฝ์—๊ฒŒ๋งŒ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ์ฃผ๋Š” ๋ฐฉ์‹๋ณด๋‹ค CAC๊ฐ€ ๋†’์„ ์ˆ˜ ๋ฐ–์— ์—†์Œ.

๋“ฑ๊ธ‰์ œ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ

๊ณ ๊ฐ์ด ๋” ๋งŽ์€ ์‚ฌ๋žŒ์„ ์ดˆ๋Œ€ํ•˜์—ฌ ๋” ํฐ ์ƒํ’ˆ(ํ˜œํƒ)์„ ๋ฐ›๋„๋ก ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, 5๋ช…์—๊ฒŒ ์ถ”์ฒœํ•˜๋ฉด ๊ตฟ์ฆˆ, 25๋ช…์„ ์ถ”์ฒœํ•˜๋ฉด ํ‹ฐ์…”์ธ , 100๋ช…์„ ์ถ”์ฒœํ•˜๋ฉด ๋น„ํ–‰๊ธฐํ‘œ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์‹์ด์ฃ .

  • ์žฅ๋‹จ์ : ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ฌดํ•œ๋Œ€๋กœ ์ดˆ๋Œ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค๋Š” ์žฅ์ ์ด ์žˆ๊ณ  ํ‰๊ท  CAC๋„ ๋‚ฎ์€ ํŽธ (์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ์— ๋“œ๋Š” ๋น„์šฉ์„ ์ฐธ์—ฌ ๊ณ ๊ฐ ์ˆ˜๋กœ ๋“ฑ๋ถ„ํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ. 100๋งŒ์› ๋น„ํ–‰๊ธฐํ‘œ / ์ดˆ๋Œ€ํ•œ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ 1,000๋ช… = ํ•œ ๋ช…๋‹น CAC 1๋งŒ ์›). ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ๋ฐฐ์†กํ•˜๋Š”๋ฐ ๋…ธ๋ ฅ๊ณผ ์ธํ”„๋ผ๊ฐ€ ๋“ค์–ด๊ฐ€๊ณ  ๊ฐ€์งœ๋กœ ์ดˆ๋Œ€ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ ์ด๋ฅผ ์žก์•„๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์‹œ์Šคํ…œ ํ•„์š”.

๋ฆฌ๋”๋ณด๋“œ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ

๋ธŒ๋žœ๋“œ ํŒฌ์ด ์„œ๋กœ "๊ฒฝ์Ÿ"ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์•„๋ž˜์™€ ๊ฐ™์€ ๋ฆฌ๋”๋ณด๋“œ๋ฅผ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๋ฐฉ์‹์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠน์ • ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ ๋งŽ์€ ์ˆ˜์˜ ์ง€์ธ์„ ์ดˆ๋Œ€ํ•œ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ํ‰์ƒ๋™์•ˆ ๋ฌด๋ฃŒ๋กœ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค ์‚ฌ์šฉ๊ถŒ์„ ์ฃผ๋Š” ์•„๋ž˜ SaaS ๋ธŒ๋žœ๋“œ๊ฐ€ ์ข‹์€ ์˜ˆ์‹œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์žฅ๋‹จ์ : ๊ฒฝ์Ÿ ๊ตฌ๋„๋ฅผ ๋งŒ๋“ค์–ด ๋” ๋งŽ์ด ์ดˆ๋Œ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์žฅ๋ ค. ์ƒˆ๋กœ์šด ์ƒํ’ˆ์„ ํ…Œ์ŠคํŠธํ•˜์—ฌ ๋ฐ˜์‘์ด ์ข‹์€ ์ƒํ’ˆ ๊ณ„์† ๋ฐœ๊ตด. ๊ณต์ •ํ•œ ๊ฒฝ์Ÿ์„ ์œ„ํ•ด ๋”ฐ๋กœ ๋ฆฌ๋”๋ณด๋“œ ํˆด์„ ์‚ฌ์šฉํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค๋Š” ๋‹จ์ ์ด ์žˆ๊ณ , ์ƒํ’ˆ ์ข…๋ฅ˜์— ๋”ฐ๋ผ ๋“๋ณด๋‹ค ์‹ค์ด ํด ์ˆ˜ ์žˆ์Œ.

5๋‹จ๊ณ„: 3๋‹จ๊ณ„๋กœ ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ์„ฑ์žฅ์‹œํ‚ค๊ธฐ

์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์ž๋™ํ™”ํ•˜๋Š”๋ฐ ๋งŽ์€ ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋ฆฌ์†Œ์Šค๋ฅผ ํˆฌ์žํ•˜๊ธฐ ์ „ ๋จผ์ € ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ํ…Œ์ŠคํŠธ ํ•ด๋ณด์„ธ์š”. ์•„๋ฌด๋„ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ์— ๋งค๋ ฅ์„ ๋Š๋ผ์ง€ ๋ชปํ•ด ์นœ๊ตฌ๋ฅผ ์ดˆ๋Œ€๋ฅผ ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค๋ฉด ์ž๋™ํ™” ํ•  ์—…๋ฌด๋„ ์—†์„ํ…Œ๋‹ˆ๊นŒ์š”.

ํ…Œ์ŠคํŠธ ๋‹จ๊ณ„

์ด ๋‹จ๊ณ„์˜ ํ•ต์‹ฌ์€ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ํ…Œ์ŠคํŠธํ•ด๋ณด๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ „์ฒด ๊ณ ๊ฐ์ค‘ ๊ฐ€์žฅ ์ฐธ์—ฌ๋„๊ฐ€ ๋†’์€ 10-20%์˜ ๊ณ ๊ฐ์„ ์„ ์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋“ค์„ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ๋ณด๋‚ด ํŒŒ์ผ๋Ÿฟ ํ”„๋กœ์ ํŠธ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•ด๋ด…๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์ฐธ์—ฌ์ž๊ฐ€ ์ƒ๊ธฐ๋ฉด ์ˆ˜๋™์œผ๋กœ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ ๋“ฑ๋ก์„ ํ•˜๊ณ , ์ƒˆ๋กœ ์ดˆ๋Œ€๋œ ๊ณ ๊ฐ๋“ค ํ•œ๋ช… ํ•œ๋ช…์„ ์ง์ ‘ ์‘๋Œ€ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ „์ฒด์ ์œผ๋กœ ๋ฉ”์‹œ์ง€, ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ณผ์ •์„ ๋‹ค๋“ฌ๊ณ  ์ตœ์ ํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์ž…์ฆ ๋‹จ๊ณ„

๋ฐ˜์‘์ด ์ข‹์€ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ์ฐพ์•˜๋‹ค๋ฉด ์ด์ œ ์ „ ๊ณผ์ •์—์„œ ๋ฐฉํ•ด๊ฐ€ ๋ ๋งŒํ•œ ์š”์†Œ๋ฅผ ๋ชจ๋‘ ์ฐพ์•„๋‚ด์„œ ์ œ๊ฑฐํ•ด์•ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ฒฝํ—˜์„ ์ตœ์ ํ™”ํ•˜์—ฌ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ์ ์€ ๋…ธ๋ ฅ(ํด๋ฆญ)์œผ๋กœ ์นœ๊ตฌ๋ฅผ ์ดˆ๋Œ€ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ˜๋ณต์ ์ธ ์—…๋ฌด๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•œ๋‹ค๋ฉด ์ ์€ ๋น„์šฉ์„ ๋“ค์—ฌ ์ž๋™ํ™” ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ฐพ์•„๋ด…๋‹ˆ๋‹ค.

ํ™•์žฅ ๋‹จ๊ณ„

์นœ๊ตฌ ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์ด ์Šฌ์Šฌ ์ƒˆ ๊ณ ๊ฐ์„ ์œ ์น˜ํ•˜๊ธฐ ์‹œ์ž‘ํ•˜๋ฉด, ์ด์ œ ํ™•์žฅ์„ ์œ„ํ•ด ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€๋ฅผ ์ž๋™ํ™”ํ•ด์ฃผ๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ํˆด์— ํˆฌ์ž๋ฅผ ๊ณ ๋ คํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ํ”ผ๋“œ๋ฐฑ ์‹œ์Šคํ…œ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด ์นœ๊ตฌ๋ฅผ ์ดˆ๋Œ€ํ•œ ๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์˜ ์˜๊ฒฌ์„ ์ทจํ•ฉํ•˜๊ณ  ๊ฐœ์„ ์„ ์œ„ํ•ด ๋…ธ๋ ฅํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์นœ๊ตฌ์—๊ฒŒ ๊ณต์œ ๋Š” ๋˜์—ˆ์ง€๋งŒ ์ „ํ™˜์ด ๋˜์ง€ ์•Š์•˜๋”๋ผ๊ณ  ํ• ์ง€๋ผ๋„, ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ์นœ๊ตฌ ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ๋งํฌ๋ฅผ ํด๋ฆญํ–ˆ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ ์ž์ฒด๊ฐ€ ์„ฑ์žฅ์˜ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜๊ณ  ์ตœ์ ํ™”ํ•  ๋ฐฉ๋ฒ•์„ ์ฐพ์•„๋ด…๋‹ˆ๋‹ค.

6๋‹จ๊ณ„: ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ํ™๋ณดํ•˜๊ธฐ

์ด์ œ ์™„์„ฑ๋œ ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์—ด์‹ฌํžˆ ์•Œ๋ฆด ์ฐจ๋ก€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ๊ณ ๊ฐ์ด ์˜์—… ํŒ€์ด ๋˜๋Š” ๊ฒƒ์ธ๋ฐ์š”. ์ด ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ์—…๋ฌด๋ฅผ ์ž˜ ์™„์ˆ˜ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋„๊ตฌ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

์˜์—… ์‚ฌ์›๋“ค์€ ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์†Œ๊ฐœํ•  ๋•Œ ํ•ญ์ƒ ์ฐธ๊ณ ํ•˜๋Š” ์Šคํฌ๋ฆฝํŠธ(์นดํ”ผ)๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€๋กœ ๊ณ ๊ฐ์ด ๊ฐ„๋‹จํžˆ ๋ณต์‚ฌํ•˜์—ฌ ์นœ๊ตฌ๋‚˜ ์ง€์ธ์—๊ฒŒ ๋ณด๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ๋ฏธ๋ฆฌ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ์ž‘์„ฑํ•ด ๋‘์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์นœ๊ตฌ๋ฅผ ์ดˆ๋Œ€ํ•˜๋Š”๋ฐ ๋“œ๋Š” ๋…ธ๋ ฅ์„ ์ตœ์†Œํ™”ํ•˜๊ณ , ๋™์‹œ์— ์ผ๊ด€์„ฑ ์žˆ๋Š” ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋„๋ก ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด์ฃ . ๊ณ ๊ฐ์ด ํด๋ฆญ ํ•œ ๋ฒˆ์œผ๋กœ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ฑ„๋„(์ด๋ฉ”์ผ, ํŠธ์œ„ํ„ฐ, ์ธ์Šคํƒ€, ๋ฌธ์ž, ์นดํ†ก ๋“ฑ)์„ ํ†ตํ•ด ์‰ฝ๊ฒŒ ๋ฉ”์‹œ์ง€๋ฅผ ๋ณด๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ์„ค์ •ํ•ด๋‘์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋˜ํ•œ ๊ณ ๊ฐ์ด ๋ณด๋‚ด๋Š” ์ด ๋ฉ”์‹œ์ง€์—๋Š” ๋žœ๋”ฉํŽ˜์ด์ง€ ๋งํฌ๊ฐ€ ํฌํ•จ๋˜์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ํŽ˜์ด์ง€์—์„œ ์ „ํ™˜์ด ๋ฐœ์ƒํ•˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ด์ฃ . ํŠน์ • ๊ณ ๊ฐ ํŽ˜๋ฅด์†Œ๋‚˜๋ฅผ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ, ๊ฐ ํŽ˜๋ฅด์†Œ๋‚˜๋ฅผ ํƒ€๊ฒŸํŒ…ํ•˜๋Š” ๋ฉ”์‹œ์ง€/์ฝ˜ํ…์ธ ๊ฐ€ ๋‹ด๊ธด ํŽ˜์ด์ง€๋ฅผ ๋”ฐ๋กœ ๋งŒ๋“œ๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


๊ธฐ์กด ๊ณ ๊ฐ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฒ ์ด์Šค๋ฅผ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ๋ณด๋‚ด๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ˜น์€ ๊ฒฐ์ œ ํ™•์ธ, ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ, ๊ณต์ง€ ์ด๋ฉ”์ผ ๋“ฑ๋“ฑ ์ •๊ธฐ ์ด๋ฉ”์ผ์„ ๋ฐœ์†กํ•  ๋•Œ๋„ ํ‘ธํ„ฐ์— ์–ธ๊ธ‰ํ•ด๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒ ์ฃ . ๋˜ํ•œ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ง์›๋“ค์ด ์ด๋ฉ”์ผ ์„œ๋ช…์—์„œ ์ด ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ๋งํฌ๋ฅผ ํฌํ•จํ•˜๋„๋ก ํ•˜๋ฉด ๋”์šฑ ๋งŽ์€ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ๋“ค์—๊ฒŒ ์•Œ๋ ค์งˆ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


์›น์‚ฌ์ดํŠธ์—์„œ ๋ช‡๋ฒˆ์„ ํด๋ฆญํ•œ ํ›„์—์•ผ ์ด ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํŽ˜์ด์ง€์— ๋„๋‹ฌํ•˜๋„๋ก ๊ฝ๊ฝ ์ˆจ๊ฒจ์ ธ์žˆ๊ฑฐ๋‚˜ ์•ฑ์˜ ๋ชจ์„œ๋ฆฌ์— ์•„์ฃผ ์ž‘๊ฒŒ ํ‘œ์‹œํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๋ฅผ ๋งŽ์ด ๋ฐœ๊ฒฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŒ์—…์ด๋‚˜ ๋ฐฐ๋„ˆ, ํŽ˜์ด์ง€ ์ƒ๋‹จ ์Šฌ๋ผ์ด๋”, ๋กœ๊ทธ์ธ ํŽ˜์ด์ง€, ๊ตฌ๋งค ์™„๋ฃŒ ํŽ˜์ด์ง€ ๋“ฑ๋“ฑ ์ž˜ ๋ณด์ด๋Š” ๊ณณ์— ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ์†Œ๊ฐœํ•ด๋ณด์„ธ์š”. ๋ฌผ๋ก , ์œ ์ € ๊ฒฝํ—˜์„ ๋ฐฉํ•ดํ•˜์ง€ ์•Š๋„๋ก ์ฃผ์˜ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด ํ”ผ๋“œ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ํ™๋ณดํ•ด๋ณด์„ธ์š”. ๊ณ ๊ฐ ํ›„๊ธฐ๋‚˜ ์„ฑ๊ณต ์‚ฌ๋ก€ ์ฝ˜ํ…์ธ ๋ฅผ ๋ฐœํ–‰ํ•  ๋•Œ ํฌํ•จ์‹œํ‚ค๋ฉด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ”„๋กœํ•„ ๋ฐ”์ด์˜ค ๋งํฌ์—๋„ ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํŽ˜์ด์ง€ ๋งํฌ๋ฅผ ์ถ”๊ฐ€ํ•˜์—ฌ ์†์‰ฝ๊ฒŒ ์ ‘๊ทผํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


์ธํ”Œ๋ฃจ์–ธ์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์บ ํŽ˜์ธ์„ ํ†ตํ•ด ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„ ์ œํ’ˆ์— ๋Œ€ํ•œ ์ธ์ง€๋„๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ  ๋” ๋„“์€ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์— ๋„๋‹ฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ธํ”Œ๋ฃจ์–ธ์„œ๊ฐ€ ์ผ์ • ๊ธฐ๊ฐ„ ๋™์•ˆ ์ด ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜์„ ์—ฌ๋Ÿฌ ๋ฒˆ ๊ณต์œ ํ•˜๋„๋ก ํ•˜๋ฉด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์žฅ๊ธฐ์ ์ธ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์€ ์ธํ”Œ๋ฃจ์–ธ์„œ์™€ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ๋ชจ๋‘์—๊ฒŒ ๋” ๊ธ์ •์ ์ธ ๊ฒฝํ–ฅ์ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.


์ง€๊ธˆ๊นŒ์ง€ ๋‹ค๋ค˜๋˜ ๋‚ด์šฉ์„ ๊ฐ„๋‹จํžˆ ์ •๋ฆฌํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์œผ๋กœ ์•„ํ‹ฐํด์„ ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ ํ•ด๋ณด๊ฒ ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ด๋ฏธ ์ž…์†Œ๋ฌธ์„ ๋‚ด๊ณ ์žˆ๋Š” ๊ณ ๊ฐ๋“ค์ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด, ์ด๋“ค์ด ๊ด€์‹ฌ์„ ๊ฐ€์งˆ๋งŒํ•œ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์—ฌ ์ดˆ๋Œ€ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ ์ˆ˜๋ฅผ ๋Š˜๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ๊ณ ๊ฐ์ด ์‹ค์ œ๋กœ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜์—ฌ ๊ทธ ๊ฐ€์น˜๋ฅผ ๊ฒฝํ—˜ํ•œ ํ›„์— ์นœ๊ตฌ ์ดˆ๋Œ€๋ฅผ ์š”์ฒญํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ•œ ๋ฒˆ๋งŒ ์š”์ฒญํ•˜์ง€ ๋ง๊ณ  ์—ฌ๋Ÿฌ๋ฒˆ์— ๊ฑธ์ณ โ€˜์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ'์„ ์ƒ๊ธฐ์‹œ์ผœ ์ค๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์ ˆ๋Œ€ ๊ฑฐ๋ถ€ํ•  ์ˆ˜ ์—†๋Š” ๋งค๋ ฅ์ ์ธ ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜์„ธ์š”. ์ƒˆ๋กœ์šด ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ๊ณ„์†ํ•ด์„œ ํ…Œ์ŠคํŠธํ•ด๋ด…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์—ฌ๋Ÿฌ๋ถ„์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ, ๊ณ ๊ฐ์˜ ๋™๊ธฐ, ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ด€์‹ฌ์‚ฌ์— ๋ถ€ํ•ฉํ•˜๋Š” ์ธ์„ผํ‹ฐ๋ธŒ๋ฅผ ๊ณ ๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ์šด์˜ํ•˜๋Š” ๋ชฉ์ ์„ ๋ช…ํ™•ํžˆ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ธ์ง€๋„, CAC ๊ฐ์†Œ, ๊ธด๊ธ‰์„ฑ ๊ฐ•์กฐํ•˜๊ธฐ, ์†Œ์…œ ํ”„๋ฃจํ”„ ์ฆ๋Œ€, ๋งค์ถœ ์ƒ์Šน ์ค‘ ์–ด๋–ค ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์›ํ•˜๋Š”์ง€ ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณด์„ธ์š”.

  • ์ƒˆ๋กœ์šด ์นœ๊ตฌ์ดˆ๋Œ€ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ์„ ๋งŒ๋“ค๊ธฐ ์ „์— ๊ธฐ์กด ์ฑ„๋„๋“ค์„ ๋จผ์ € ์ตœ์ ํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ, ์–ด๋–ค ๊ฒฝ๋กœ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ์ƒˆ๋กœ์šด ๊ณ ๊ฐ์ด ์œ ์ž…๋˜๊ณ  ์šฐ๋ฆฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์— ๋Œ€ํ•ด ์ •๋ณด๋ฅผ ์–ป๋Š”์ง€ ๋ถ„์„ํ•ด๋ด…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ์นœ๊ตฌ๋ฅผ ์ดˆ๋Œ€ํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์„ ๊ฐ€๋Šฅํ•œ ํ•œ ์‰ฝ๊ณ  ๋งค๋„๋Ÿฝ๊ฒŒ ๋งŒ๋“ญ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ณ ๊ฐ์ด ์นœ๊ตฌ ์ดˆ๋Œ€ํ•˜๋Š”๋ฐ ํ•„์š”ํ•œ ํˆด๊ณผ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์š”์†Œ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํ…Œ์ŠคํŠธํ•˜๊ณ  ๋˜ ํˆฌ์žํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ™•์žฅํ•˜๊ธฐ์— ์•ž์„œ ๊ทธ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์ถ”์ ํ•˜๊ณ  ๋˜ ์ตœ์ ํ™”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

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์ถœ์ฒ˜: Grace Parazzoli @Demand Curve


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