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๐Ÿ’ฐ๋ˆ์ด ๋˜๋Š” GA4 (ft. ์ „ํ™˜์œจ ์ตœ์ ํ™” ์ „๋žต)




์–ด๋–ค ๊ธฐ์—…์ด๋“  ์›ฌ๋งŒํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ๋™๋“ค์€ ์œ„์˜ ๊ทธ๋ฆผ์œผ๋กœ ์„ค๋ช…ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์„ ๊ฑฐ๋ผ ์ƒ๊ฐํ•ด์š”. ์ตœ์ข… ๋ชฉํ‘œ์ธ ๋งค์ถœ ์‹ ์žฅ์„ ์œ„ํ•ด ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๊ฐ€ ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ผ์€ ์•„๋ž˜ ์งˆ๋ฌธ์— ๋Œ€ํ•œ ๋‹ต๋ณ€์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ฌ๋ผ์งˆ๊ฑฐ์—์š”.

  • ์šฐ๋ฆฌ ํšŒ์‚ฌ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋งค์ถœ์„ ๋งŒ๋“ค์–ด ๋‚ด๋Š”๊ฐ€? (์˜ˆ) ์ˆ˜์ต๊ตฌ์กฐ)

  • ์–ด๋–ค ๋งˆ์ผ“์— ์†ํ•ด์žˆ๋Š”๊ฐ€? (์˜ˆ) B2B, B2C / ๋ฆฌํ…Œ์ผ, ํ…Œํฌ

  • ์–ด๋–ค ๊ทœ๋ชจ์ธ๊ฐ€? (์˜ˆ) ์Šคํƒ€ํŠธ์—…, ์ค‘์†Œ๊ธฐ์—…, ๋Œ€๊ธฐ์—… ๋“ฑ

๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ๋™์„ ๊ตฌ๋งค๊นŒ์ง€์˜ ์—ฌ์ •, ํผ๋„๋กœ ๋ดค์„ ๋•Œ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋“ค์ด ๊ฐ€์žฅ ๊ด€์‹ฌ์ด ๊ฐ€๋Š” ๋ถ€๋ถ„์€ ์—ญ์‹œ โ€˜๊ตฌ๋งคโ€™๊ฐ€ ์ผ์–ด๋‚˜๋Š” ๋ถ€๋ถ„์—์„œ์˜ ๊ตฌ๋งค ์ „ํ™˜์œจ์ผ ๊ฒƒ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด ์ „ํ™˜์„ ๋†’์ด๊ธฐ ์œ„ํ•ด์„œ๋Š” ์–ด๋–ป๊ฒŒ ํ•ด์•ผํ• ๊นŒ์š”? ๋‹ต์€ ์—ญ์‹œ๋‚˜ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.



์ „ํ™˜๋ฅ  ์ตœ์ ํ™”(CRO)๋ฅผ ์œ„ํ•œ 4๋‹จ๊ณ„ ์—ฌ์ • ์•„๋ž˜ ๊ทธ๋ฆผ์—์„œ X์ถ•์€ ํ•ด๋‹น ๋‹จ๊ณ„์— ์†Œ์š”๋˜๋Š” ์‹œ๊ฐ„, ์›์˜ ํฌ๊ธฐ๋Š” ๊ฐ ๋‹จ๊ณ„์— ํ•„์š”ํ•œ ์ž‘์—…์–‘์„ ์˜๋ฏธํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์›์ด ํด์ˆ˜๋ก ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋“ค์˜ ํ•  ์ผ์ด ๋งŽ์€ ๊ฒƒ์ด์ฃ ๐Ÿ˜‚ ๐Ÿ’ก์•Œ์•„๋‘๋ฉด ์žˆ์–ด๋ณด์ด๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์šฉ์–ด CRO(Conversion Rate Optimization): ์ „ํ™˜๋ฅ  ์ตœ์ ํ™”





โ˜‘๏ธ 1๋‹จ๊ณ„: ๋ฐ์ดํ„ฐ ๋œฏ์–ด๋ณด๊ธฐ

์ด๋ฒˆ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ๋ชฉ์ ์€ ๋ถ„๋ช…ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฏฟ์„๋งŒํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์–ป์–ด๋‚ด๋Š” ๊ฒƒ์ด์ฃ . ๋จผ์ € ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ˆ˜์ง‘ํ•˜๋ฉด์„œ ์—๋Ÿฌ๋Š” ์—†๋Š”์ง€, ์ „์ฒด ์ •๋ณด๋ฅผ ํฌํ•จํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€ ์ž˜ ์‚ดํŽด๋ด…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์–ป์—ˆ๋‹ค๋ฉด ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ ์ ˆํžˆ ํ•„ํ„ฐ๋งํ•˜๊ณ  ์„ค์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

ํ•„์š”์— ๋”ฐ๋ผ URL์„ ํ†ตํ•ฉํ•˜๊ณ , ๋‚ด๋ถ€ IP ์ฃผ์†Œ์™€ ํ…Œ์ŠคํŠธ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ์„ ํ•„ํ„ฐ๋ง, ์‚ฌ์šฉ์ž ์ •์˜ ์บ ํŽ˜์ธ ๋งค๊ฐœ๋ณ€์ˆ˜๋ฅผ ์บ ํŽ˜์ธ URL์— ์ถ”๊ฐ€ํ•˜๋Š” ๋“ฑ ์—ฌ๋Ÿฌ๊ฐ€์ง€ ์„ค์ •์„ ํ•ด๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ์ฃ .

โ˜‘๏ธ 2๋‹จ๊ณ„: ๋ชฉํ‘œ์™€ ํƒ€๊ฒŸ ์„ค์ •

์ตœ์ ํ™”๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋‹ฌ์„ฑํ•˜๊ณ ์ž ํ•˜๋Š” ๋ชฉํ‘œ๊ฐ€ ๋ฌด์—‡์ธ์ง€, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๋ชฉํ‘œ๋ฅผ ๋‹ฌ์„ฑํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•œ ์„ธ๋ถ€์ ์ธ KPI๋Š” ๋ฌด์—‡์ธ์ง€ ์„ค์ •ํ•˜๋Š” ๋‹จ๊ณ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

1) ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์™€ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์˜ ๋ชฉ์  ์ •์˜: ๋‘ ๊ฐ€์ง€๋Š” ์ž์นซ ๋น„์Šทํ•ด๋ณด์ผ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‚˜ ๋‹ค๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์˜ ๋ชฉ์ ์€ โ€˜์šฐ๋ฆฌ ํšŒ์‚ฌ๊ฐ€ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋งŒ๋“  ์ด์œ ๋Š” ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€โ€™๋กœ ์ƒ๊ฐํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ณ , ์›น์‚ฌ์ดํŠธ์˜ ๋ชฉ์ ์€ โ€˜์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๋‹ฌ์„ฑํ•˜๋ ค๋Š” ๊ฒƒ์€ ๋ฌด์—‡์ธ๊ฐ€โ€™๋กœ ์ •๋ฆฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ์‹œ๋ฅผ ๋ณด๋ฉด ๋” ์‰ฌ์›Œ์š”.

  • ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชฉ์ : ์ƒํ’ˆ ํŒ๋งค๋ฅผ ํ†ตํ•œ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์„ฑ์žฅ ๋ฐ ์ด์ต ์ฐฝ์ถœ

  • ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ๋ชฉ์ : '์˜จ๋ผ์ธ' ํŒ๋งค ์ฆ๋Œ€

2) KPI ์„ค์ •ํ•˜๊ธฐ: ๋ชฉ์ ์„ ์ •์˜ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด ๋ชฉํ‘œ ๋‹ฌ์„ฑ ์—ฌ๋ถ€๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๋Š” ๊ณผ์ •์—์„œ ํ•„์š”ํ•œ ์„ธ๋ถ€์ ์ธ ์ง€ํ‘œ๋ฅผ ์„ค์ •ํ•  ์ฐจ๋ก€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์ด์ปค๋จธ์Šค ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋ผ๋ฉด ์ด์™€ ๊ฐ™์€ KPI ์ง€ํ‘œ๋“ค์„ ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒ ์ฃ .

  • ์ดํƒˆ๋ฅ  ๊ฐ์†Œ, ํ‰๊ท  ๊ตฌ๋งค์•ก ์ฆ๋Œ€, ์žฅ๋ฐ”๊ตฌ๋‹ˆ ์ดํƒˆ๋ฅ  ์ถ•์†Œ, ๊ตฌ๋งค ์ „ํ™˜์œจ ์ƒ์Šน, ๋งค์ถœ ์ƒ์Šน

3) ํƒ€๊ฒŸ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ ์„ธ๋ถ„ํ™”: ๋ชจ๋“  ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋Š” ๊ฐ๊ธฐ ๋‹ค๋ฅธ ํƒ€๊ฒŸ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ ์„ธ๊ทธ๋จผํŠธ๋ฅผ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค์— ์ ํ•ฉํ•œ ํƒ€๊ฒŸ์€ ์–ด๋–ป๊ฒŒ ๋‚˜๋ˆ ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๋Š”์ง€ ์ƒ๊ฐํ•ด๋ด…์‹œ๋‹ค.

์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด ์˜๋ฅ˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์˜ ๊ฒฝ์šฐ ์—ฌ์„ฑ๊ณผ ๋‚จ์„ฑ ๊ณ ๊ฐ ๋ถ„๋ฅ˜๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ•˜์ง€๋งŒ (์—ฌ์„ฑ๋ณต ๋‚จ์„ฑ๋ณต ์นดํ…Œ๊ณ ๋ฆฌ๊ฐ€ ๋‹ค๋ฅด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์—), ์—ฌํ–‰ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋Š” ์„ฑ๋ณ„์— ๋”ฐ๋ฅธ ๊ณ ๊ฐ ๋ถ„๋ฅ˜๋Š” ๋น„๊ต์  ๋œ ์ค‘์š”ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

ํ˜น์€ F&B ์—…๊ณ„์˜ ํšŒ์‚ฌ๋ผ๋ฉด ๋ผ์ดํ”„ ์Šคํƒ€์ผ์— ๋”ฐ๋ผ ํƒ€๊ฒŸ์„ ์„ธ๊ทธ๋จผํŠธํ™” ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์ฃ . (์˜ˆ) ๋น„๊ฑด, ํŒจ์ŠคํŠธํ‘ธ๋“œ, ๊ฐ„ํŽธ์‹ ์„ ํ˜ธ ๋“ฑ

ํƒ€๊ฒŸ์„ ์ •์˜ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด ๊ฐ€์žฅ ๋งŽ์ด ๊ตฌ๋งค๊ฐ€ ๋ฐœ์ƒํ•˜๋Š” ์ฑ„๋„์„ ์‚ดํŽด๋ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์šฐ๋ฆฌ ํšŒ์‚ฌ๋Š” ๋””์Šคํ”Œ๋ ˆ์ด ๊ด‘๊ณ ์— ๋งŽ์€ ๋ˆ์„ ์“ฐ๊ณ  ์žˆ๋‚˜์š”? ์•„๋‹ˆ๋ฉด ์˜คํ”„๋ผ์ธ ๊ด‘๊ณ ๊ฐ€ ํšจ๊ณผ๊ฐ€ ์žˆ๋‚˜์š”? ์˜๋„(intent)์˜ ์ •๋„์— ๋”ฐ๋ผ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ๋“ค์€ ์ฑ„๋„๋งˆ๋‹ค ๋‹ค๋ฅธ ํ–‰๋™์„ ๋ณด์ผ ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

๊ฐ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค๋งˆ๋‹ค ์ฃผ์š” ์ „ํ™˜ ํผ๋„์ด ์žˆ์„ํ…๋ฐ์š”. ์ด ํผ๋„์€ ์‚ฌ์šฉ์ž๊ฐ€ ์ „ํ™˜์— ์ด๋ฅด๊ธฐ๊นŒ์ง€ ์™„๋ฃŒํ•ด์•ผํ•˜๋Š” ๋‹ค์–‘ํ•œ ๋‹จ๊ณ„๋“ค์„ ๊ฐ€์ด๋“œํ•ด์ค๋‹ˆ๋‹ค.์ด์ปค๋จธ์Šค๋ฅผ ์˜ˆ๋กœ ๋“ค๋ฉด, ํผ๋„์€ ์ด๋Ÿฐ ๋ชจ์Šต์ด๊ฒ ์ฃ .




GA4์™€ ๊ฐ™์€ ๋ถ„์„ ํˆด์— ์ด๋Ÿฌํ•œ ํผ๋„์„ ๊ตฌ์ถ•ํ•˜๊ณ  ๋‚˜๋ฉด, ์ด์ œ ๋‹ค์Œ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ถ„์„ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒŒ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํผ๋„์— ๊ฑธ์ณ ์ฃผ์š” ์„ธ๊ทธ๋จผํŠธ์˜ ํ–‰๋™ ๋น„๊ต (์˜ˆ) ๋ชจ๋ฐ”์ผ ์‚ฌ์šฉ์ž vs. PC ์‚ฌ์šฉ์ž, ์ง์ ‘ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ vs. ์œ ๋ฃŒ ๊ด‘๊ณ  ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ - ํŠน์ • ์ „ํ™˜ ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ๋‹ค๋ฅธ ์„ธ๊ทธ๋จผํŠธ์™€ ๋น„๊ตํ•˜์—ฌ ํŠนํžˆ ์ „ํ™˜์œจ์ด ๋‚ฎ์€ ์„ธ๊ทธ๋จผํŠธ๊ฐ€ ์žˆ๋‚˜์š”?

  • ์‚ฐ์—… ํ‰๊ท ์น˜์™€ ๋น„๊ต - ๋ฒค์น˜๋งˆํฌ์— ๋น„ํ•ด ์ดํƒˆ๋ฅ ์ด ๋†’์€ ํŠน์ • ํผ๋„ ๋‹จ๊ณ„๊ฐ€ ์žˆ๋‚˜์š”?

  • ๊ธฐ๊ฐ„ ๋น„๊ต - ๊ฐ‘์ž๊ธฐ ์ „ํ™˜์œจ์ด ๋–จ์–ด์ง€๋Š” ๊ตฌ๊ฐ„์ด ์žˆ๋‚˜์š”? (๋งŒ์•ฝ์— ๊ทธ๋ ‡๋‹ค๋ฉด ์‚ฌ์ดํŠธ์— ์—๋Ÿฌ๊ฐ€ ์žˆ์„ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ์žˆ๊ฒ ์ฃ !)

์ฃผ์š” ํผ๋„๊ณผ ๊ด€๋ จํ•˜์—ฌ ๋ถ„์„ํ•ด๋ณธ ํ›„์—๋Š” ๋‰ด์Šค๋ ˆํ„ฐ ๊ตฌ๋…์ด๋‚˜ ๋กœ์—ดํ‹ฐ ํ”„๋กœ๊ทธ๋žจ ๊ฐ€์ž… ๋“ฑ๊ณผ ๊ฐ™์€ ๋ถ€์ฐจ์ ์ธ KPI๋ฅผ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ๊ตฌ์ถ•ํ•œ ์ „ํ™˜ ํผ๋„์„ ๋ถ„์„ํ•ด ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ๊ฒ ์ฃ ?๐Ÿ™‚

โ˜‘๏ธ 3๋‹จ๊ณ„: ์ตœ์ ํ™” ๊ฐ€์„ค ์„ธ์šฐ๊ธฐ

์•ž ๋‹จ๊ณ„์—์„œ ์„ธ์šด ๋ชฉ์ ๊ณผ KPI๋กœ ์•„๋ž˜ ๋ฌธ์žฅ์„ ํ•œ๋ฒˆ ์™„์„ฑํ•˜์—ฌ ๊ฐ€์„ค์„ ์„ธ์›Œ๋ณผ๊นŒ์š”?

๋งŒ์•ฝ [์ด๊ฒƒ์„ ๋ณ€๊ฒฝ] ํ•œ๋‹ค๋ฉด [์ด๋Ÿฌํ•œ ๊ฒฐ๊ณผ]์œผ๋กœ ์ด์–ด์งˆ ๊ฒƒ์ด๋ฉฐ ๊ทธ ์ด์œ ๋Š” [์ด๊ฒƒ] ๋•Œ๋ฌธ์ผ ๊ฒƒ์ด๋‹ค.

์˜ˆ) ๋งŒ์•ฝ [์‚ฌ์šฉ์ž์˜ ํ–‰๋™์— ๋”ฐ๋ผ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜(ํ• ์ธ)์„ ์ œ๊ณต]ํ•œ๋‹ค๋ฉด, [์ „ํ™˜์œจ ์ƒ์Šน]์œผ๋กœ ์ด์–ด์งˆ ๊ฒƒ์ด๋ฉฐ, ๊ทธ ์ด์œ ๋Š” [๋” ์—ฐ๊ด€์„ฑ ๋†’์€ ํ”„๋กœ๋ชจ์…˜์„ ๋ณด์—ฌ์ฃผ์—ˆ๊ธฐ] ๋•Œ๋ฌธ์ผ ๊ฒƒ์ด๋‹ค.



์ด ๊ฐ€์„ค์— ๊ธฐ์ดˆํ•˜์—ฌ ์›น์‚ฌ์ดํŠธ ์ตœ์ ํ™” ๊ณ„ํš์„ ์„ธ์›Œ๋ณด์„ธ์š”. ๊ตฌ์ฒด์ ์œผ๋กœ ํ…Œ์ŠคํŠธํ•˜๋ ค๋Š” ์š”์†Œ(๋ณ€๊ฒฝ ์‚ฌํ•ญ)๋“ค์„ ์ •๋ฆฌํ•ด๋ณด๊ณ , ์ด์— ๋งž๊ฒŒ ์ฝ˜ํ…์ธ ์™€ ๋””์ž์ธ์„ ์ค€๋น„ํ•˜๋Š” ๋“ฑ์˜ ์ž‘์—…์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

๋•Œ๋กœ๋Š” ์‹œ๋„ํ•˜๋ ค๋Š” ์•„์ด๋””์–ด๊ฐ€ ๋„ˆ๋ฌด ๋งŽ์„ ์ˆ˜๋„ ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”. ์ด๋Ÿด ๋•Œ๋Š” ๊ฐ ์ผ์„ ์ฒ˜๋ฆฌํ•  ๋ถ€์„œ์—์„ธ ์‹คํ–‰ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ํŒ๋‹จํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ž์ธ ํŒ€์—์„œ๋Š” ๋””์ž์ธ์„, ๊ฐœ๋ฐœํŒ€์—์„œ๋Š” ๊ฐœ๋ฐœ ๊ด€๋ จํ•œ ์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ๊ฒ€ํ† ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด์ฃ .

์šฐ๋ฆฌ ํšŒ์‚ฌ์—๋Š” ๋””์ž์ธํŒ€๋„ ๊ฐœ๋ฐœํŒ€๋„ ์—†๋‹ค๋ฉด? ๋””์ž์ด๋„ˆ, ๊ฐœ๋ฐœ์ž์˜ ๊ด€์ ์—์„œ ์•„์ด๋””์–ด๋ฅผ ๋ฐ”๋ผ๋ณผ ํ•„์š”๊ฐ€ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋•Œ๋Š” ์•„์ด๋””์–ด์˜ ์‹คํ˜„ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ ๋ฟ๋งŒ ์•„๋‹ˆ๋ผ ํˆฌ์ž…๋˜๋Š” ์ž‘์—…์˜ ์–‘, ์—…๋ฌด ์ผ์ • ๋“ฑ์„ ๊ณ ๋ คํ•˜๋Š” ์ ๋„ ๊ธฐ์–ตํ•ด์ฃผ์„ธ์š”. ์•„์ด๋””์–ด๊นŒ์ง€ ์ž˜ ๊ณจ๋ž๋‹ค๋ฉด ์ด์ œ ์‹คํ–‰ ๊ณ ๊ณ ์‹ฑ!

โ˜‘๏ธ 4๋‹จ๊ณ„: ํ‰๊ฐ€์™€ ์ˆ˜์ •

๋งˆ์ง€๋ง‰์€ ์‹คํ–‰ํ•œ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ์ˆ˜์ง‘ ๋ฐ ๋ถ„์„ํ•œ ๋’ค ๊ฒฐ๋ก ์„ ๋„์ถœํ•˜๋Š” ๋‹จ๊ณ„์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

1) ๊ฒฐ๊ณผ ๋ณด๊ณ ์„œ ์ž‘์„ฑ: ๊ฒฐ๊ณผ ๋ณด๊ณ ์„œ๋ฅผ ๋งŒ๋“ค๋ฉฐ ์ฃผ๋ชฉํ•  ๋งŒํ•œ ๋ณ€ํ™”๊ฐ€ ์–ด๋–ค ๊ฒƒ์ด ์žˆ์—ˆ๋Š”์ง€ ์ •๋ฆฌํ•ด ๋ด…๋‹ˆ๋‹ค. ๋ฐœ๊ฒฌํ•˜๊ฒŒ ๋œ ์ƒˆ๋กœ์šด ์„ธ๊ทธ๋จผํŠธ๊ฐ€ ์žˆ๋Š”์ง€, ๋ฐฉ๋ฒ•์— ์–ด๋– ํ•œ ์˜ค๋ฅ˜๊ฐ€ ์žˆ์ง€๋Š” ์•Š์•˜๋Š”์ง€, ์–ด๋–ค ๋ถ€๋ถ„์—์„œ ์„ฑ๊ณต์ ์ด์—ˆ๋Š”์ง€ ํŒŒ์•…ํ•ด๋ด…๋‹ˆ๋‹ค. ํŠนํžˆ ์‹คํŒจํ•œ ๊ฒƒ๊ณผ ๊ทธ ์›์ธ์„ ๋“ค์—ฌ๋‹ค๋ณด๋Š” ์ผ์„ ๋‘๋ ค์›Œํ•ด์„œ๋Š” ์•ˆ ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋•Œ๋กœ๋Š” ์„ฑ๊ณต๋ณด๋‹ค ์‹คํŒจํ•œ ์ผ€์ด์Šค์—์„œ ๋” ๋งŽ์€ ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ์–ป์„ ์ˆ˜ ์žˆ์œผ๋‹ˆ๊นŒ์š”!

2) A/B ํ…Œ์ŠคํŠธ: ๋งŽ์€ ์Šคํƒ€ํŠธ์—…์˜ ์„ฑ๊ณต๋น„๊ฒฐ์€ โ€˜๋น ๋ฅธ ์‹œ๋„์™€ ์‹คํŒจโ€™๋ผ๋Š” ๋ง ๋“ค์–ด๋ณด์…จ๋‚˜์š”? CRO๋„ ๋งˆ์ฐฌ๊ฐ€์ง€์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ง€์†์ ์ธ A/B ํ…Œ์ŠคํŠธ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ณ„์†ํ•ด์„œ ์ „ํ™˜์œจ์„ ๊ฐฑ์‹ ํ•ด๋ด…์‹œ๋‹ค. ๊ฐ ํ…Œ์ŠคํŠธ๋งˆ๋‹ค ์„ฑ๊ณต/์‹คํŒจ์˜ ์›์ธ๋„ ํ•จ๊ป˜ ๋ถ„์„ํ•ด ๋ณด๋ฉด์„œ์š”!

3) ์ตœ์ ํ™” ์กฐ์ •: ํ•„์š”ํ•œ ๊ฒฝ์šฐ, ํ…Œ์ŠคํŠธํ•  ์„ธ๊ทธ๋จผํŠธ๋‚˜ ํƒ€๊ฒŸํŒ… ๊ธฐ์ค€์„ ์กฐ์ •ํ•ด๋ณด์„ธ์š”. ์‹ค์ˆ˜๋ฅผ ์ตœ๋Œ€ํ•œ ํ”ผํ•˜๊ธฐ ์œ„ํ•ด ์—ฌ๋Ÿฌ๋ฒˆ ๊ณ„ํš์„ ์žฌ์ ๊ฒ€ํ•ด๋ณด๋ฉด ์ข‹์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ˆ˜์ • ์‚ฌํ•ญ์ด ์žˆ์—ˆ๋‹ค๋ฉด ๋‹ค์Œ ๊ฒฐ๊ณผ๊ฐ€ ๋‚˜์˜ฌ ๋•Œ๊นŒ์ง€ ๊ธฐ๋‹ค๋ฆฌ๋ฉด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ ์–‘์— ๋”ฐ๋ผ ์‹ ๋ขฐํ•  ๋งŒํ•œ ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ์–ป๊ธฐ๊นŒ์ง€ ์‹œ๊ฐ„์ด ๊ฑธ๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์Œ ์ฃผ์˜!

์ „ํ™˜์œจ ์ตœ์ ํ™”๋Š” ๊ฒฐ๊ตญ ์„ ํ˜•์ (linear)์ธ ๊ณผ์ •์ด ์•„๋‹Œ ์›ํ˜•์ (circular)์ธ ๊ณผ์ •์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ฆ‰ ํ•œ ๋ฒˆ ๋งŒ๋“ค๊ณ  ๋์ด ๋‚˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹ˆ๋ผ, ์‹œ๋„ โ†’ ์ˆ˜์ • โ†’ ์žฌ์‹œ๋„๊ฐ€ ๋ฐ˜๋ณต๋˜๋Š” ๊ฒƒ์ด์ฃ .

์ด๋ฒˆ ๋ถ„๊ธฐ ํƒ€๊ฒŸ์— ๋„๋‹ฌ ํ• ๋•Œ๊นŒ์ง€! ์ง€์†์ ์œผ๋กœ GA4๋กœ ํผ๋„ ๋ฐ์ดํ„ฐ๋ฅผ ๋ชจ๋‹ˆํ„ฐ๋งํ•˜๋ฉฐ, ์ „ํ™˜์œจ ์ตœ์ ํ™”๋ฅผ ์œ„ํ•œ A/B ํ…Œ์ŠคํŠธ๋ฅผ ์ง„ํ–‰ํ•ด๋ณผ๊นŒ์š”?๐Ÿ’ช๐Ÿป



๐Ÿ“ ์˜ค๋Š˜์˜ ๋””์ง€ํ ์„ธ์ค„ ์š”์•ฝ

  1. ๋งค์ถœ์„ ๋†’์ธ๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ์€ ๊ตฌ๋งค ์ „ํ™˜์œจ์ด ๋†’์•„์ง„๋‹ค๋Š” ๊ฒƒ, ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์—์„œ ์ „ํ™˜๋ฅ  ์ตœ์ ํ™” ์ „๋žต์„ ์„ธ์šฐ๋ ค๋ฉด GA4๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•ด์•ผ ํ•œ๋‹ค.

  2. ๋ชฉํ‘œ์™€ KPI, ํƒ€๊ฒŸ์„ ์„ค์ •ํ•˜๊ณ  ๊ฐ ์•„์ด๋””์–ด๋ณ„ ๊ฐ€์„ค์„ ์„ค์ •ํ•˜์—ฌ ์ตœ์ ํ™” ์ „๋žต์„ ๋งŒ๋“ค ์ˆ˜ ์žˆ๋‹ค.

  3. ์ „ํ™˜๋ฅ  ์ตœ์ ํ™”๋Š” ๋ฐ˜๋ณต ๊ณผ์ •(Circular)์ด๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— ์ง€์†์ ์ธ ์ˆ˜์ •๊ณผ A/B ํ…Œ์ŠคํŠธ๊ฐ€ ํ•„์š”ํ•˜๋‹ค.


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์ถœ์ฒ˜: ๋””์ง€์˜ค์…˜ & XPยฒ

์›๋ฌธ: https://www.dynamicyield.com/lesson/cro-plan/

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๋ฏธ๊ตญ ์‹ค๋ฆฌ์ฝ˜๋ฐธ๋ฆฌ IT ๊ธฐ์—… ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€์žฅ์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๊ฒฉ์ฃผ ํ™”์š”์ผ ๋ฌด๋ฃŒ๋กœ ๋ฐ›์•„๋ณด์„ธ์š”! 

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