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๐Ÿ˜ฎโ€๐Ÿ’จ B2B ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ์˜ ํ”ํ•œ 4๊ฐ€์ง€ ์‹ค์ˆ˜

์ €๋Š” ์ปค๋ฆฌ์–ด์˜ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์„ B2B (+๊ณ ๊ด€์—ฌ B2C) ์ œํ’ˆ์„ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ•ด์™”์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ž˜์„œ์ธ์ง€ ๋””์ง€์˜ค์…˜์„ ์ฐฝ์—…ํ•˜๊ณ  ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํ•˜๋Š”๊ฒŒ ๋”์šฑ ์ฆ๊ฑฐ์› ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ œ๊ฐ€ ํ•ด์˜ค๋˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ…๋ณด๋‹ค ํ›จ์”ฌ ๋” (์ž ์žฌ)๊ณ ๊ฐ์˜ ๋ฐ˜์‘์„ ๊ฐ€๊น๊ณ  ๋น ๋ฅด๊ฒŒ ํ™•์ธํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ธ ๊ฒƒ ๊ฐ™์•„์š”. ์ €๋Š” 4๋…„์งธ ๋””์ง€์˜ค์…˜์„ ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํ•˜๋ฉฐ B2C ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์‹ค์ œ๋กœ ๊ฒฝํ—˜ํ•˜๊ณ  ๋˜ ๋ฐฐ์›Œ๊ฐ€๊ณ  ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณด๋ฉด ๊ฐ™์€ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ง๋ฌด๋ผ ํ•˜๋”๋ผ๋„ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค์˜ ๋น„์ฆˆ๋‹ˆ์Šค ๋ชจ๋ธ์— ๋”ฐ๋ผ (B2C, B2B, D2C ๋“ฑ) ์—…๋ฌด ๋ฒ”์œ„์™€ ํ•„์š”ํ•œ ๋Šฅ๋ ฅ์€ ๋‹ฌ๋ผ์งˆ ์ˆ˜๋ฐ–์— ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์•ผ๋†€์ž, ํด๋ž˜์Šค 101, ์ธํ”„๋Ÿฐ ๋“ฑ์˜ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์ฒ˜๋Ÿผ ๊ฐ™์€ ํšŒ์‚ฌ์—์„œ๋„ B2C์™€ B2B๋กœ ๋‚˜๋ˆ„์–ด ์˜์—…์„ ํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๋„ ๋งŽ์€๋ฐ์š”. ๋™์ผํ•œ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค๋„ ํƒ€๊ฒŸ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์˜ ํŠน์„ฑ์— ๋”ฐ๋ผ ๋‹ค๋ฅธ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๊ธฐ๋ฒ•์„ ์ ์šฉํ•œ๋‹ค๋Š” ์ ์ด ์ฐธ ์žฌ๋ฏธ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ €๋Š” B2C ๊ณ ๊ฐ์„ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ๋””์ง€์˜ค์…˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์ง„ํ–‰ํ•˜๋ฉฐ, ์ž์—ฐ์Šค๋Ÿฝ๊ฒŒ ํšŒ์‚ฌ์—์„œ์˜ ์—…๋ฌด ๊ฒฝํ—˜์„ ๋น„๊ตํ•˜๊ฒŒ ๋˜๋Š”๋ฐ์š”. ๋‘๊ฐ€์ง€๋ฅผ ๋‹ค (๊ทธ๊ฒƒ๋„ ๋™์‹œ์—) ํ•ด๋ณด๋‹ˆ ๊ทธ ์ฐจ์ด์ ์„ ๋” ๋ช…ํ™•ํžˆ ์•Œ๊ฒ ๋”๋ผ๊ตฌ์š”. ์ด๋ฒˆ ํฌ์ŠคํŒ…์€ ๊ทธ๊ฐ„์˜ ์‹œํ–‰์ฐฉ์˜ค๋ฅผ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ B2B ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋กœ์„œ ํ”ํžˆ ์ €์ง€๋ฅด๊ธฐ ์‰ฌ์šด ์‹ค์ˆ˜ ๋„ค๊ฐ€์ง€๋ฅผ ์ •๋ฆฌํ•ด ๋ณด์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. B2B์™€ B2C ๊ฐ„์˜ ์ฐจ์ด๋ฅผ ๊ทน๋ช…ํ•˜๊ฒŒ ๋ณด์—ฌ์ฃผ๋Š” ํฌ์ธํŠธ๋“ค์ผ ๊ฑฐ๋ผ๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ด์š”!



ย 

๐Ÿ˜ฎโ€๐Ÿ’จ B2B ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ์˜ ํ”ํ•œ 4๊ฐ€์ง€ ์‹ค์ˆ˜

  1. B2C ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ํƒ€๊ฒŸํŒ…ํ•œ๋‹ค

  2. ์งง๊ณ  ๊ฐ„๋‹จํ•œ ๊ตฌ๋งค ์—ฌ์ •์„ ๊ธฐ๋Œ€ํ•œ๋‹ค

  3. ์„ธ์ผ์ฆˆ์™€ ํ˜‘์—…ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค

  4. ์ฑ„๋„ ํŒŒํŠธ๋„ˆ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค

ย 

1๏ธโƒฃ B2C ๋ฐฉ์‹์œผ๋กœ ํƒ€๊ฒŸํŒ…ํ•œ๋‹ค


๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ „๋žต์— ์žˆ์–ด ์ค‘์š”ํ•œ ๊ธฐ์ดˆ ๊ณต์‚ฌ๋Š” ๋‹จ์—ฐ์ฝ” โ€˜ํƒ€๊ฒŸ ๊ณ ๊ฐโ€™์„ ์ •์˜ํ•˜๋Š” ์ผ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. B2B ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๊ฐ€ ๊ฐ€์žฅ ํ”ํžˆํ•˜๋Š” ์‹ค์ˆ˜ ์ค‘ ์ฒซ๋ฒˆ์งธ๋Š” ๋ฐ”๋กœ B2C์—์„œ ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹๋Œ€๋กœ B2B ๊ณ ๊ฐ์„ ์ •์˜ํ•˜๊ณ  ํƒ€๊ฒŸํŒ…ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์‚ฌ์‹ค ์šฐ๋ฆฌ๋Š” ์ƒํ™œ ์†์—์„œ B2C ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ํ›จ์”ฌ ๋” ๋งŽ์ด ์ ‘ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ž˜์„œ ์„ค๋ น ํšŒ์‚ฌ์—์„œ๋Š” ํƒ€ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค์˜ ๊ตฌ๋งค์ž์ด๊ฑฐ๋‚˜ ํ˜น์€ ๊ทธ๋ฅผ ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํ•˜๋Š” ์—ญํ• ์ผ์ง€๋ผ๋„, ๋Œ€๋ถ€๋ถ„ B2C ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ฐฉ์‹์„ ๋” ์ต์ˆ™ํ•˜๊ฒŒ ๋Š๋ผ๋Š” ๊ฒƒ ๊ฐ™์•„์š”. ์—ฌ๊ธฐ์—๋Š” ํ˜„์—…์„ ํ•˜๋ฉฐ ์ ‘ํ•˜๋Š” B2B ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์‚ฌ๋ก€๊ฐ€ ๋งค์šฐ ํ•œ์ •์ ์ด๋ผ๋Š” ์ ๋„ ํฐ ์—ญํ• ์„ ํ•˜๋Š” ๊ฒƒ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. B2B์˜ ํƒ€๊ฒŸํŒ…์„ ์ œ๋Œ€๋กœ ์ดํ•ดํ•˜๋ ค๋ฉด B2B์—์„œ์˜ โ€˜๊ณ ๊ฐโ€™์ด ์–ด๋–ป๊ฒŒ B2C์™€์˜ ๊ฐœ๋…๊ณผ๋Š” ๋‹ค๋ฅธ์ง€ ์•Œ์•„์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ €๋Š” ํฌ๊ฒŒ ์„ธ๊ฐ€์ง€๋กœ ์ •๋ฆฌํ•ด ๋ณด์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค.

1) (๊ฐœ์ธ์ด ์•„๋‹Œ) โ€˜๊ธฐ์—…โ€™์„ ํ•˜๋‚˜์˜ ํฐ โ€˜๊ณ ๊ฐโ€™์œผ๋กœ ํŒŒ์•…ํ•œ๋‹ค.

์ผ์ƒ์—์„œ ์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ๋ฌผ๊ฑด์„ ๊ตฌ๋งคํ•  ๋•Œ๋ฅผ ํ•œ ๋ฒˆ ์ƒ๊ฐํ•ด๋ณผ๊ฒŒ์š”. ๋งˆ์Œ์— ๋“œ๋Š” ์ œํ’ˆ์„ ๋ฐœ๊ฒฌํ•˜๋ฉด ์Šค์Šค๋กœ ๊ฒฐ์ •์„ ํ•˜๊ณ  ๊ตฌ๋งคํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ B2C์™€ ๋‹ฌ๋ฆฌ, B2B๋Š” ๊ธฐ์—…์ด ์ฃผ์ฒด๊ฐ€ ๋˜์–ด ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์„ ๋‚ด๋ฆฝ๋‹ˆ๋‹ค. ๋น„์šฉ์„ ์ง€๋ถˆํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋„ ๊ธฐ์—…์ด๊ตฌ์š”. ์šฐ๋ฆฌ ์ œํ’ˆ์„ ๊ตฌ๋งคํ• ๋งŒํ•œ ๊ธฐ์—…์ด ์–ด๋–ค ํŠน์ง•์„ ๊ฐ€์ง€๊ณ  ์žˆ๋Š”์ง€๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.

2) ๊ธฐ์—…์˜ ์ ํ•ฉ๋„๊ฐ€ ์ค‘์š”ํ•˜๋‹ค.

B2C๋Š” ์šฐ๋ฆฌ ์ œํ’ˆ์„ ์‚ฌ์šฉํ•  ๋งŒํ•œ ๊ฐœ์ธ์˜ ํŠน์„ฑ์„ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœ ํƒ€๊ฒŸ์„ ์„ค์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ๋‹ค์ด์–ดํŠธ ๊ฑด๊ฐ•์‹์˜ ๊ฒฝ์šฐ โ€˜๊ตถ์ง€ ์•Š๊ณ  ๊ฑด๊ฐ•ํ•˜๊ฒŒ ๋‹ค์ด์–ดํŠธ๋ฅผ ํ•˜๊ณ  ์‹ถ์€ ๋‚จ๋…€ ๋ชจ๋‘โ€™๊ฐ€ ๋  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. B2B์—์„œ๋Š” '๊ธฐ์—…'์˜ ํŠน์ง•์„ ๋ฐ”ํƒ•์œผ๋กœ ํ•ต์‹ฌ ํƒ€๊ฒŸ์„ ์ •์˜ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์—…์ข…, ์‚ฐ์—…, ์ง์› ์ˆ˜, ์ง€์—ญ, ์—ฐ ๋งค์ถœ, ์ƒ์žฅ ์—ฌ๋ถ€ ๋“ฑ๋“ฑ์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ์„ค์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ ‡๊ฒŒ ์ธ๊ตฌํ†ต๊ณ„ํ•™ ์ •๋ณด (๋ฐ๋ชจ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ)์„ ๊ธฐ์—…์— ์ ์šฉํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ํผ๋ชจ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ์ด๋ผ๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ์—…์ด ์–ด๋–ค ํ…Œํฌ ์†”๋ฃจ์…˜/์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์‚ฌ์šฉํ•˜๋Š”์ง€์— ๋”ฐ๋ผ ํƒ€๊ฒŸํŒ…ํ•˜๋Š” ํ…Œํฌ๋…ธ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ ํƒ€๊ฒŸํŒ…๋„ B2B์˜ ํƒ€๊ฒŸํŒ… ๋ฐฉ์‹ ์ค‘ ํ•˜๋‚˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค.

  • ํผ๋ชจ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ: ์—…์ข…, ์‚ฐ์—…, ์ง์› ์ˆ˜, ์ง€์—ญ, ์—ฐ ๋งค์ถœ, ์ƒ์žฅ ์—ฌ๋ถ€ ๋“ฑ

  • ํ…Œํฌ๋…ธ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ: ์‚ฌ์šฉ ์ค‘์ธ (ํ˜น์€ ์‚ฌ์šฉํ–ˆ๋˜) ํ…Œํฌ ์†”๋ฃจ์…˜/์„œ๋น„์Šค, ๊ณ„์•ฝ ๊ธˆ์•ก, ์ง€์—ญ ๋“ฑ

๋ฌผ๋ก  ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ฉ”์‹œ์ง€๊ฐ€ ๋„๋‹ฌํ•˜๋Š” ๋Œ€์ƒ์€ โ€˜๊ฐœ์ธโ€™์ด๊ฒ ์ง€๋งŒ, ์–ด๋– ํ•œ ๊ธฐ์—…์—์„œ ์–ด๋–ค ์—ญํ• ์„ ํ•˜๋Š” ๊ฐœ์ธ์ธ์ง€๊ฐ€ ๋” ์ค‘์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ โ€˜์šฐ๋ฆฌ๊ฐ€ ์›ํ•˜๋Š” ์ด์ƒ์ ์ธ ๊ธฐ์—…โ€™์„ ๋จผ์ € ์ •์˜ํ•ด์•ผ, ๊ทธ ๊ธฐ์—…์—์„œ ์ผํ•˜๋Š” ๊ฐœ์ธ๋“ค์„ ํƒ€๊ฒŸํŒ… ํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฐฉ์‹์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ์–ด์นด์šดํŠธ ๋ฒ ์ด์Šค๋“œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ABM์ด๋ผ๊ณ  ๋ถ€๋ฅด๊ธฐ๋„ ํ•˜๋Š”๋ฐ์š”. ๊ด€๋ จ ๋‚ด์šฉ์€ ์ด ํฌ์ŠคํŒ…์„ ์ฐธ๊ณ ํ•ด๋ณด์„ธ์š”! *P.S. ํ•œ๊ตญ์—๋Š” ์•„์ง ์ด๋Ÿฌํ•œ ํผ๋ชจ/ํ…Œํฌ๋…ธ๊ทธ๋ž˜ํ”ฝ ๋ฐ์ดํ„ฐ ์ˆ˜์ง‘/ํ™œ์šฉ์„ ์œ„ํ•œ ํˆด์„ ์ฐพ๊ธฐ๊ฐ€ ์–ด๋ ค์šด๋ฐ์š”. ์™ธ๊ตญ์—์„œ๋Š” 6Sense, Zoominfo, Demand Base, Terminus ๋“ฑ๊ณผ ๊ฐ™์€ ABM ํ˜น์€ Intent Data ํˆด ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  B2B ๊ด‘๊ณ ๋กœ๋Š” ๋งํฌ๋“œ์ธ ํ”Œ๋žซํผ์„ ๋งŽ์ด ์‚ฌ์šฉํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค!

3) ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •๊ถŒ์ž๊ฐ€ ์—ฌ๋Ÿฌ ๋ช…์ด๋‹ค.

์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค ์ข…๋ฅ˜๋‚˜ ๊ฐ€๊ฒฉ์— ๋”ฐ๋ผ ์ฐจ์ด๋Š” ์žˆ๊ฒ ์ง€๋งŒ, 1)๊ณผ ๊ฐ™์€ ์ด์œ ๋กœ ๊ธฐ์—…์—์„œ๋Š” ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์ž๊ฐ€ ๋ถ„ํ™”๋˜์–ด ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ž„์ง์›, ๋ถ€์„œ์žฅ, ๋น„์„œ, ์ž„์› ๋“ฑ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ง๋ฌด์™€ ์ง๊ธ‰์ด ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์— ์ฐธ์—ฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ์‹ค์ œ ์‚ฌ์šฉ์ž์™€ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์ž๊ฐ€ ๋‹ค๋ฅธ ๊ฒฝ์šฐ๋„ ๋งŽ์ด ๋ณผ ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. MarketingCharts.com์— ๋”ฐ๋ฅด๋ฉด ๋™์ผ ๋ถ€์„œ ๋‚ด์˜ 2-4๋ช…์ด ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์— ์ฐธ์—ฌํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ 30%, ์—ฌ๋Ÿฌ ๋ถ€์„œ์—์„œ ์˜จ 2-4๋ช…์ด ์ฐธ์—ฌํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ 25%๋ฅผ ์ฐจ์ง€ํ•œ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.


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*์ด๋ฏธ์ง€ ์ถœ์ฒ˜: marketing charts

์˜ˆ๋ฅผ ๋“ค์–ด, ์–ด๋„๋น„ ๊ฐ™์€ ๋””์ž์ธ ๋„๊ตฌ ๊ฐœ๋ฐœ ๊ธฐ์—…์—์„œ๋Š” ๋””์ž์ธ ์ด ์ฑ…์ž„์ž๊ฐ€ ์ œํ’ˆ์„ ์„ ํƒํ•˜๊ธฐ์— ๋””์ž์ด๋„ˆ๊ฐ€ ํ•ต์‹ฌ ํƒ€๊ฒŸ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ํ•˜์ง€๋งŒ ๊ตฌ๋งค ์˜์‚ฌ ๊ฒฐ์ •๊ถŒ์ž๋Š” ์‹ค์ œ ํˆด์„ ์‚ฌ์šฉํ•  ๋””์ž์ด๋„ˆ๊ฐ€ ๊ทผ๋ฌดํ•˜๋Š” ๋””์ž์ธ ํŒ€์˜ ํŒ€์žฅ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์žฌ๋ฌด ๋‹ด๋‹น์ž, ์ž„์› ๋“ฑ ์—ฌ๋Ÿฌ ๋ช…์ผ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ํฝ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ ‡๊ฒŒ B2B๋Š” ๊ณ ๊ฐ์„ ์ •์˜ํ•˜๋Š” ๋ฐฉ์‹์ด B2C์™€ ๊ทผ๋ณธ์ ์œผ๋กœ ๋‹ค๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ B2C ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ฒ˜๋Ÿผ โ€˜๊ธฐ์—…โ€™์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ๊ฐœ์ธ์„ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ํƒ€๊ฒŸํŒ…์„ ํ•œ๋‹ค๋ฉด ๊ฑฐ๋ž˜๋กœ ์ด์–ด์งˆ ํ™•๋ฅ ์ด ๋‚ฎ์„ ์ˆ˜ ๋ฐ–์— ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋ถ„๋ช… ๊ฐœ์ธ์œผ๋กœ์„œ๋Š” ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์— ์ ํ•ฉํ–ˆ์œผ๋‚˜(์ง๋ฌด, ์ง๊ธ‰, ๊ด€์‹ฌ๋„ ๋“ฑ), ๋ง‰์ƒ ๊ตฌ๋งค ์ฃผ์ฒด์ธ ๊ธฐ์—…์˜ ๊ธฐ์ค€์—์„œ๋Š” ์šฐ๋ฆฌ ์ œํ’ˆ์˜ ํ•๊ณผ ๋งž์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ์žˆ์œผ๋‹ˆ๊นŒ์š”. ์ €๋„ ์ฒ˜์Œ์— B2B ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ํ•˜๋ฉฐ ์ด ๋ถ€๋ถ„์—์„œ ๊ฐ€์žฅ ํฐ ์‹œํ–‰์ฐฉ์˜ค๋ฅผ ๊ฒช์—ˆ๋˜ ๊ฒƒ ๊ฐ™์•„์š”. ์—ด์‹ฌํžˆ ํƒ€๊ฒŸ ๊ธฐ์ค€์— ๋งž๋Š” ๋ฆฌ๋“œ๋ฅผ ๊ฒจ์šฐ ์ƒ์„ฑํ–ˆ๋Š”๋ฐ (B2B์—์„œ๋Š” ๋ฆฌ๋“œ ํ•˜๋‚˜ ์ƒ์„ฑํ•˜๋Š” ๊ฒƒ๋„ ์ •๋ง ์–ด๋ ต์Šต๋‹ˆ๋‹คใ… ใ… ), ๋Œ€๋ถ€๋ถ„ ๋ฆฌ๋“œ๊ฐ€ ๊ธฐ์—… ํ•์ด ์ ํ•ฉํ•˜์ง€ ์•Š์•„ ๊ฒฐ๊ตญ ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ์˜ˆ์‚ฐ๋งŒ ๋‚ญ๋น„ํ–ˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ €๋„ ์ด ๊ณผ์ •์„ ๊ฒช์œผ๋ฉฐ ABM์ด๋ผ๊ณ  ํ•˜๋Š” B2B์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๊ธฐ๋ฒ•์„ ์•Œ๊ฒŒ๋˜๊ณ  ๋˜ ๊ณต๋ถ€ํ–ˆ๋˜ ๊ฒƒ ๊ฐ™์•„์š”. (ABM๋„ ๋‚ด์šฉ์ด ๋ฐฉ๋Œ€ํ•ด์„œ ๋‚˜์ค‘์— ๋”ฐ๋กœ ์ฃผ์ œ๋กœ ์‚ผ์•„ ๋‹ค๋ค„๋ณผ๊ฒŒ์š”!)



ย 

2๏ธโƒฃ ์งง๊ณ  ๊ฐ„๋‹จํ•œ ๊ตฌ๋งค ์—ฌ์ •์„ ๊ธฐ๋Œ€ํ•œ๋‹ค


B2B์˜ ๊ตฌ๋งค ์—ฌ์ •์€ B2C์ฒ˜๋Ÿผ ์งง์€ ์‹œ๊ฐ„์— ์ด๋ค„์ง€์ง€ ์•Š๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์™œ์ผ๊นŒ์š”? ํƒ€๊ฒŸ ๊ณ ๊ฐ(๊ธฐ์—…)์˜ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ • ๊ณผ์ • ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ๊ฐ€๊ฒฉ์ด ํฐ ์—ญํ• ์„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. (๊ทธ๋ž˜์„œ B2C ๊ณ ๊ด€์—ฌ ์ œํ’ˆ์˜ ๊ฒฝ์šฐ, B2B์™€ ๋น„์Šทํ•œ ๊ตฌ๋งค ์—ฌ์ •์„ ๋ณด์ด๊ธฐ๋„ ํ•ด์š”!) ํŠนํžˆ ์ œํ’ˆ ๊ฐ€๊ฒฉ์ด 2-3๋ฐฑ๋งŒ ์›์ด ๋„˜์–ด๊ฐ€๋ฉด, ์‚ฌ๋žŒ๊ณผ ๋Œ€ํ™”ํ•˜์ง€ ์•Š๊ณ  ์›น์‚ฌ์ดํŠธ๋งŒ ๋ณด๊ณ  ๊ฒฐ์ •ํ•˜๊ธฐ์—” ๋ถ€๋‹ด์ด ๋งค์šฐ ์ปค์ง‘๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ด์œ ๋กœ B2B ๋ชจ๋ธ๋กœ ์šด์˜ํ•˜๋Š” ํšŒ์‚ฌ์—๋Š” ๋Œ€๋ถ€๋ถ„ โ€˜์˜์—…ํŒ€โ€™์ด ์กด์žฌํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. B2C๋Š” ์ „์ž์ƒ๊ฑฐ๋ž˜๋ฅผ ํ†ตํ•ด ํŒ๋งค์˜ ๋น„์ค‘์ด ๊ฝค ๋†’์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ ๊ฒฝ์šฐ, ๋””์ง€ํ„ธ ์ฑ„๋„์„ ํ†ตํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…๋งŒ์œผ๋กœ๋„ ๊ตฌ๋งค ์ „ํ™˜์„ ์ถฉ๋ถ„ํžˆ ์ด๋Œ์–ด๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ์–ด์š”. ๋ฐ˜๋ฉด, B2B๋Š” ์˜คํ”„๋ผ์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์ฑ„๋„ ํŒŒํŠธ๋„ˆ๋‚˜ ์˜์—…์„ ํ†ตํ•œ ํŒ๋งค์˜ ๋น„์ค‘์ด ๋” ํฐ ํŽธ์ธ๋ฐ์š”. ์ด๋Ÿฌํ•œ ํŠน์„ฑ ๋•Œ๋ฌธ์— ์˜ค๋žœ ์‹œ๊ฐ„์— ๊ฑธ์ณ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ฑ„๋„์—์„œ ์—ฌ๋Ÿฌ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์ž์™€์˜ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์ด ํ•„์š”ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ํ•œ ๊ธฐ์—… ๋‚ด ๋‹ค์–‘ํ•œ ๊ฐœ์ธ์˜ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์˜ ์ดํ•ฉ์„ ์ƒ๊ฐํ•ด์•ผํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด์ฃ .

  • ๋””์ž์ด๋„ˆ (์‚ฌ์šฉ์ž): ์†Œ์…œ๋ฏธ๋””์–ด 5ํšŒ, ์ด๋ฉ”์ผ 2ํšŒ, ์ด๋ฒคํŠธ 1ํšŒ, ๋ฐ๋ชจ 1ํšŒ, ์œ ๋ฃŒ๊ด‘๊ณ  1ํšŒ = 10ํšŒ

  • ๋””์ž์ธ ํŒ€์žฅ (์ฃผ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •๊ถŒ์ž): ์ด๋ฒคํŠธ 2ํšŒ, ๋ฐ๋ชจ 1ํšŒ, ์œ ๋ฃŒ๊ด‘๊ณ  3ํšŒ, ์˜์—…ํŒ€ ๋ฏธํŒ… 3ํšŒ = 9ํšŒ

  • ์žฌ๋ฌด ๋‹ด๋‹น์ž (๋ถ€ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •๊ถŒ์ž): ์˜์—…ํŒ€ ๋ฏธํŒ… 1ํšŒ = 1ํšŒ

  • ์ž„์› (๋ถ€ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •๊ถŒ์ž): ์˜์—…ํŒ€ ๋ฏธํŒ… 1ํšŒ, ์ด๋ฉ”์ผ 2ํšŒ, ์œ ๋ฃŒ๊ด‘๊ณ  1ํšŒ = 4ํšŒ

--> ์–ด์นด์šดํŠธ ์ด ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ ์ˆ˜ = 24ํšŒ *P.S. ์ด๋ ‡๊ฒŒ ์˜ค๋žœ ์‹œ๊ฐ„์— ๊ฑธ์ณ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ์ง„ํ–‰๋˜๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์— B2B์˜ ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์ฝ˜ํ…์ธ ์™€ ์ด๋ฉ”์ผ ์ฑ„๋„์ด ์ƒ๋Œ€์ ์œผ๋กœ ์ค‘์š”ํ•œ ์—ญํ• ์„ ํ•˜๊ธฐ ๋งˆ๋ จ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.



b2b-๋งˆ์ผ€ํŒ…-2
*์ด๋ฏธ์ง€ ์ถœ์ฒ˜: Dreamdata ๋ฒค์น˜๋งˆํฌ ๋ฆฌํฌํŠธ

์ด๋Ÿฌํ•œ ์ด์œ ๋กœ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ฑ„๋„์˜ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ํŒ๋‹จํ•˜๋Š” ๊ฒƒ ๋˜ํ•œ ๋งค์šฐ ๋ณต์žกํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. B2C์—์„œ ์ ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ฒซ๋ฒˆ์งธ / ๋งˆ์ง€๋ง‰ ํด๋ฆญ ๋ฐฉ์‹ ๊ฐ™์€ '์‹ฑ๊ธ€ ํ„ฐ์น˜' ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ๊ธฐ์—ฌ๋„๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๊ธฐ๊ฐ€ ์–ด๋ ค์›Œ์š”. ์˜ค๋žœ ์‹œ๊ฐ„ (ํ•œ ๊ธฐ์—… ๋‚ด) ์—ฌ๋Ÿฌ ์ž ์žฌ๊ณ ๊ฐ์—๊ฒŒ ๋‹ค์–‘ํ•œ ์ฑ„๋„ (์ผ๋ถ€๋Š” ์˜คํ”„๋ผ์ธ)์„ ํ†ตํ•ด ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์ด ๋ฐœ์ƒํ–ˆ์œผ๋‹ˆ๊นŒ์š”. B2B๋Š” ๊ทธ๋ž˜์„œ โ€˜๋ฉ€ํ‹ฐ ํ„ฐ์น˜โ€™ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ ๊ธฐ์—ฌ๋„๋ฅผ ์ธก์ •ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ์–ด๋–ค ์ฑ„๋„์ด ๋ช‡ ๋ฒˆ์˜ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ์„ ํ†ตํ•ด ๊ณ„์•ฝ ์„ฑ์‚ฌ์— โ€˜์˜ํ–ฅโ€™์„ ์ฃผ์—ˆ๋Š”์ง€๋ฅผ ์ƒ๊ฐํ•ด์•ผํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๊ทธ๋ž˜์„œ ๋ณดํ†ต GA4์™€ ๊ฐ™์ด ์ฟ ํ‚ค๋ฅผ ๊ธฐ๋ฐ˜์œผ๋กœํ•œ ํŠธ๋ž˜ํ”ฝ ๋ถ„์„ ํˆด๋กœ๋Š” ํ†ตํ•ฉ์  ๋ถ„์„์„ ํ•˜๊ธฐ๊ฐ€ ์‰ฝ์ง€ ์•Š์Šต๋‹ˆ๋‹ค. (๊ด€๋ จํ•˜์—ฌ ์˜๋ฌธ์ด์ง€๋งŒ ์ฝ์–ด๋ณผ๋งŒํ•œ ์•„ํ‹ฐํด - ์š”์•ฝ/๋ฒˆ์—ญ์— ์ฑ—GPT ํ™œ์šฉํ•ด๋ณด์„ธ์š”!)

  • B2B ๋งค์ถœ์— ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น˜๋Š” ์š”์†Œ: ๋””์ง€ํ„ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์˜คํ”„๋ผ์ธ ๋งˆ์ผ€ํŒ…, ์ฑ„๋„ ํŒŒํŠธ๋„ˆ, ์˜์—…, ๊ณ ๊ฐ ์ง€์›, ๊ธฐ์ˆ /์—”์ง€๋‹ˆ์–ด๋ง ๋“ฑ

์งง๊ฒŒ๋Š” ๋ช‡์‹œ๊ฐ„ ์•ˆ์—๋„ ๊ตฌ๋งค ๊ฒฐ์ •์ด ์ด๋ฃจ์–ด์ง€๋Š” B2C์˜ ๊ธฐ์ค€์œผ๋กœ B2B ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์ธก์ •ํ•˜๋ฉด ์ข‹์€ ์˜์‚ฌ ๊ฒฐ์ •์„ ํ•  ์ˆ˜ ์—†์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์‹œ๊ฐ„๊ณผ ๋ˆ์€ ๋งŽ์ด ํˆฌ์žํ–ˆ๋Š”๋ฐ ๊ทธ๋งŒํผ์˜ ROI๋ฅผ ๋‚ด์ง€ ๋ชปํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ฒ˜๋Ÿผ ๋ณด์ผํ…Œ๋‹ˆ๊นŒ์š”. B2C์—์„œ ๊ฐ€์ ธ์˜จ KPI๋ฅผ ์ž˜๋ชป ์ ์šฉํ•˜๋ฉด, ์‹ค์ œ ๊ณ„์•ฝ ์„ฑ์‚ฌ ํ™•๋ฅ ์€ ๋‚ฎ์ง€๋งŒ ๊ทธ์ € ๊ฒฐ๊ณผ๋ฅผ ๋‚ด๊ธฐ ์‰ฌ์šด ๋ฐฉํ–ฅ์œผ๋กœ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ์ง„ํ–‰๋  ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ํฝ๋‹ˆ๋‹ค. ๋‹จ์ง€ ์„ฑ๊ณผ ์ฆ๋ช…์ด ์‰ฝ๋‹ค๋Š” ์ด์œ ๋กœ ํ€„๋ฆฌํ‹ฐ๊ฐ€ ๋‚ฎ์€ ๋ฆฌ๋“œ๋ฅผ ์ƒ์„ฑํ•˜์—ฌ ์˜์—…ํŒ€์— ์ „๋‹ฌํ•œ๋‹ค๋ฉด ๋‹น์—ฐํžˆ ๊ณ„์•ฝ ์„ฑ์‚ฌ๋Š” ๋˜์ง€ ์•Š๊ณ  ์˜์—…ํŒ€์€ ๊ท€์ค‘ํ•œ ์‹œ๊ฐ„์€ ๋‚ญ๋น„ํ•˜๊ฒŒ ๋˜๊ฒ ์ฃ . ๋”ฐ๋ผ์„œ B2B๋Š” ์ด๋Ÿฌํ•œ ๋ฉ€ํ‹ฐ ํ„ฐ์น˜ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉ ๋ฐฉ์‹์„ ๊ณ ๋ คํ•˜์—ฌ ์žฅ๊ธฐ์  ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ”Œ๋žœ์„ ์„ธ์šฐ๊ณ  ์˜์—…ํŒ€๊ณผ๋„ ๊ธด๋ฐ€ํ•˜๊ฒŒ ํ˜‘์—…ํ•ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.



ย 

3๏ธโƒฃ ์„ธ์ผ์ฆˆ์™€ ํ˜‘์—…ํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค


B2B ํšŒ์‚ฌ์—์„œ ์ผํ•˜๋ฉฐ ์‚ฌ์—…์ด ์–ด๋Š์ •๋„ ์„ฑ์žฅํ•˜๊ธฐ๊นŒ์ง€ ์˜์—…ํŒ€์ด ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ๊ฒธํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๋ฅผ ๋งŽ์ด ๋ด์™”์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๋งˆ์ผ€ํŒ…์ด ์—†์ด๋„ ์˜์—…ํŒ€ ๋งŒ์œผ๋กœ๋Š” ์šด์˜์ด ๊ฐ€๋Šฅํ•˜์ง€๋งŒ, ์˜์—…ํŒ€ ์—†์ด ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€ ๋งŒ์œผ๋กœ๋Š” ์‚ฌ์—…์ด ์–ด๋ ค์šด ๊ฒƒ์ธ๋ฐ์š”. B2B ๊ธฐ์—…์—์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ์—ญํ• ์€ B2C์™€ ์กฐ๊ธˆ ๋‹ค๋ฅด๋‹ค๊ณ  ์ƒ๊ฐํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. B2C์—์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์ธ์ง€๋„๋ถ€ํ„ฐ ๊ตฌ๋งค, ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ  ์œ ์ง€๊นŒ์ง€ ๋ชจ๋‘ ์ง์ ‘์ ์ธ ์˜ํ–ฅ์„ ๋ฏธ์น  ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํ•œํŽธ B2B์—์„œ๋Š” ๊ณ„์•ฝ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ ๋†’์€ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์„ ์˜์—…ํŒ€์— ์ „๋‹ฌํ•ด์ฃผ๋Š” ๊ฒƒ๊นŒ์ง€๊ฐ€ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ํฐ ์—ญํ• ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. (๋ฌผ๋ก  ํšŒ์‚ฌ์˜ ์„ฑ์žฅ ๊ณผ์ •์— ๋”ฐ๋ผ ๊ณ„์•ฝ ๊ณผ์ •์— ์žˆ๋Š” ๊ธฐ์—…์˜ ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •์„ ๋•๊ฑฐ๋‚˜, ๋ฆฌํ…์…˜ ํ–ฅ์ƒ์„ ์œ„ํ•œ ์บ ํŽ˜์ธ์— ๋” ํฐ ์ค‘์ ์„ ๋‘๋Š” ๋ฐฉํ–ฅ์œผ๋กœ ๋ณ€ํ™”ํ•˜๊ธฐ๋„ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค.) ์ด ๋•Œ ํฌ์ธํŠธ๋Š” โ€˜๊ฑฐ๋ž˜ ์„ฑ์‚ฌ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ๋†’์€โ€™ ์ธ๋ฐ์š”. ์ ํ•ฉํ•œ ๊ธฐ์—…์ด๋ฉด์„œ + ์˜์‚ฌ๊ฒฐ์ •๊ถŒ์ž์ด๊ณ  + ์—ฌ๋Ÿฌ ์ฑ„๋„์„ ํ†ตํ•ด ์šฐ๋ฆฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ์™€ ์ƒํ˜ธ์ž‘์šฉํ•œ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์ด์–ด์•ผ ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฌํ•œ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ์˜ ๊ฑฐ๋ž˜ ์„ฑ์‚ฌ ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์„ ์•„๋ž˜์™€ ๊ฐ™์ด ๋‹จ๊ณ„๋ณ„๋กœ ๋‚˜๋ˆ„์–ด ๋ถ€๋ฆ…๋‹ˆ๋‹ค.



b2b-๋งˆ์ผ€ํŒ…-3
*์ด๋ฏธ์ง€ ์ถœ์ฒ˜: ์ธํฌํ๋น…

  • Lead: ํ™•๋ณดํ•œ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ ์ •๋ณด

  • MQL (Marketing Qualified Lead) - ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํ™œ๋™์„ ํ†ตํ•ด ๊ตฌ๋งค ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ์žˆ์Œ์„ ๊ฒ€์ฆํ•œ ๋ฆฌ๋“œ

  • SQL (Sales Qualified Lead) - ์˜์—… ํ™œ๋™์„ ํ†ตํ•ด ์ตœ์ข…์ ์œผ๋กœ ๊ตฌ๋งค ๊ฐ€๋Šฅ์„ฑ์ด ์žˆ์Œ์„ ๊ฒ€์ฆํ•œ ๋ฆฌ๋“œ

B2C์—์„œ ์˜ค๋žœ ์‹œ๊ฐ„ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์„ ํ–ˆ๋‹ค๋ฉด ์ดํ•ดํ•˜๊ธฐ ์–ด๋ ค์šด ๋ถ„์ด ๋ฐ”๋กœ ์ด โ€˜์˜์—…ํŒ€โ€™๊ณผ์˜ ๊ด€๊ณ„์„ฑ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. B2B์—์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์€ ์˜์—…ํŒ€์ด ํ•œ์ •๋œ ์‹œ๊ฐ„์„ ์ข‹์€ ๋ฆฌ๋“œ(์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ)์— ํˆฌ์žํ•˜์—ฌ ๋งค์ถœ์„ ๋‚ผ ์ˆ˜ ์žˆ๋„๋ก ํ•ด์ฃผ๋Š” ์—ญํ• ์„ ํ•˜๋‹ˆ๊นŒ์š”. (์ด ๋ฌธ์ œ๋ฅผ ํ•ด๊ฒฐํ•˜๋Š”๋ฐ '๋ฆฌ๋“œ์Šค์ฝ”์–ด๋ง'์ด ํฐ ๋„์›€์ด ๋ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์—ญ์‹œ๋‚˜ ๋ฐฉ๋Œ€ํ•œ ๋‚ด์šฉ์ด๋ผ ์ด๋ฒˆ ๋ ˆํ„ฐ์—์„œ๋Š” ๋„˜์–ด๊ฐ‘๋‹ˆ๋‹ค!) ๊ทธ๋ž˜์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€์—๊ฒŒ ์˜์—…ํŒ€์€ ๋‚ด๋ถ€ ์ดํ•ด๊ด€๊ณ„์ž์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ ํ™˜๊ฒฝ์ด ์ต์ˆ™ํ•˜์ง€ ์•Š๊ฑฐ๋‚˜ ํŠนํžˆ ์•„์ง ๊ทœ๋ชจ๊ฐ€ ์ž‘์€ B2B์—์„œ ์ผํ•˜๋Š” ๊ฒฝ์šฐ, โ€˜๋‚ด๊ฐ€ ์˜์—…ํŒ€ ๋ณด์กฐ์ธ๊ฐ€?โ€™๋ผ๋Š” ์˜๋ฌธ์ด ๋“ค๊ธฐ๋„ ํ• ํ…๋ฐ์š”. B2B์—์„œ๋Š” ๋งˆ์ผ€ํŒ…ํŒ€๊ณผ ์˜์—…ํŒ€์ด ์–ผ๋งŒํผ ์„œ๋กœ ์ž˜ ํ˜‘๋ ฅํ•˜๋Š”์ง€๊ฐ€ ์‚ฌ์—… ์„ฑ๊ณต์„ ๊ฒฐ์ •์ง€์„ ๋งŒํผ ์ค‘์š”ํ•œ ์š”์†Œ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. P.S. ์˜ค๋ž˜๋œ ๊ธ€์ด์ง€๋งŒ '์˜คํ”ˆ์„œ๋ฒ ์ด'์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ํŒ€์žฅ๋‹˜์˜ 7๋…„ ์ „ ์ธํ„ฐ๋ทฐ์—์„œ๋„ ๋น„์Šทํ•œ ํฌ์ธํŠธ๋ฅผ ๋ฐœ๊ฒฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค.



ย 

4๏ธโƒฃ ์ฑ„๋„ ํŒŒํŠธ๋„ˆ๋ฅผ ํ™œ์šฉํ•˜์ง€ ์•Š๋Š”๋‹ค


B2B ๋งˆ์ผ€ํŒ…์— ์žˆ์–ด โ€˜์ฑ„๋„ ํŒŒํŠธ๋„ˆโ€™๋Š” B2C์—์„œ๋ณด๋‹ค ํ›จ์”ฌ ๋” ์ค‘์š”ํ•œ ์˜๋ฏธ๋ฅผ ๊ฐ–์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ฑ„๋„ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์€ ๋‘ ํšŒ์‚ฌ๊ฐ€ ํŒŒํŠธ๋„ˆ์‹ญ์„ ๋งบ๊ณ  ๊ณตํ†ต์˜ ๊ณ ๊ฐ์„ ๋ฐœ๊ตดํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์„ ๋œปํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฏธ ์—…๊ณ„์— ์ž๋ฆฌ๋ฅผ ์žก์€ ๊ธฐ์—…์„ ํ†ตํ•ด ์šฐ๋ฆฌ ์ œํ’ˆ/์„œ๋น„์Šค๋ฅผ ์•Œ๋ฆฌ๊ณ  ํŒ๋กœ๋ฅผ ํ™•์žฅํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ์ฝ”๋กœ๋‚˜ ์ดํ›„ ๋งŽ์ด ๋ณ€ํ™”ํ•˜๊ธด ํ–ˆ์ง€๋งŒ, ์•„์ง๊นŒ์ง€ B2B ๊ธฐ์—…์€ ์˜คํ”„๋ผ์ธ ๊ฑฐ๋ž˜ ๋น„์ค‘์ด ๋†’์€ ํŽธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋”ฐ๋ผ์„œ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋˜ํ•œ ์˜คํ”„๋ผ์ธ์— ๋” ๋น„์ค‘์„ ๋‘๊ณ  ์žˆ๋Š” ๊ฒฝ์šฐ๊ฐ€ ๋งŽ์ฃ . ์ฑ„๋„ ํŒŒํŠธ๋„ˆ๋ฅผ ์ž˜ ํ™œ์šฉํ•˜๋ฉด ์‹œ์žฅ ์ดˆ๊ธฐ ์ง„์ž… ๋‹จ๊ณ„์—์„œ๋„ ํšจ๊ณผ์ ์œผ๋กœ ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์ธ์ง€๋„๋ฅผ ๋†’์ด๊ณ  ํŒ๋งค์•ก์„ ๋Š˜๋ฆด ์ˆ˜ ์žˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ํŒŒํŠธ๋„ˆ๋ฅผ ํ†ตํ•ด ๊ทธ๋“ค์ด ๋ณด์œ ํ•œ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ ๋„คํŠธ์›Œํฌ์— ์šฐ๋ฆฌ ์ œํ’ˆ์„ ์†Œ๊ฐœํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.



b2b-๋งˆ์ผ€ํŒ…-4
*์ด๋ฏธ์ง€ ์ถœ์ฒ˜: ์ด๋ฆ„์—†๋Š” ์Šคํ„ฐ๋”” ๋ธŒ๋Ÿฐ์น˜ ๊ธ€

์Šค์›จ๋ด์—์„œ ์˜จ ๊ท€๋ฆฌ ์šฐ์œ  ๋ธŒ๋žœ๋“œ ์˜คํ‹€๋ฆฌ๋Š” ํ•œ๊ตญ B2B ์‹œ์žฅ์— ์ง„์ถœํ•˜๋ฉฐ ์ฑ„๋„ ํŒŒํŠธ๋„ˆ๋ฅผ ์ž˜ ํ™œ์šฉํ•˜์—ฌ ์ข‹์€ ์„ฑ๊ณผ๋ฅผ ์–ป์—ˆ๋Š”๋ฐ์š”. ์ŠคํŽ˜์…œํ‹ฐ ์ปคํ”ผ์ฒ˜๋Ÿผ ํŠนํ™”๋œ ์ปคํ”ผ๋ฅผ ์ค‘์ ์ ์œผ๋กœ ํŒ๋งคํ•˜๋Š” ํ•ต์‹ฌ ๋ธŒ๋žœ๋“œ๋ฅผ ๊ณต๋žตํ•˜์—ฌ ๊ฑฐ์ ์„ ํ™•๋ณดํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋Ÿฐ ๊ฑฐ์  ์นดํŽ˜์— ๊ฒŒ์ŠคํŠธ ๋ฐ”๋ฆฌ์Šคํƒ€๋ฅผ ํŒŒ๊ฒฌํ•˜์—ฌ ์ง์ ‘ ์˜คํ‹€๋ฆฌ๋กœ ๋งŒ๋“  ์ปคํ”ผ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ์ด๋ฒคํŠธ๋„ ์ง„ํ–‰ํ–ˆ๋‹ค๊ณ  ํ•ฉ๋‹ˆ๋‹ค. ๋˜ํ•œ ๊ธฐ์กด ์šฐ์œ  ์—…๊ณ„์˜ ๊ด€ํ–‰์„ ๊นจ๊ณ  ์œ ํ†ต ๊ด€๊ณ„์ž๋“ค์„ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ์„ธ๋ฏธ๋‚˜๋ฅผ ๊ธฐํšํ•˜๊ณ  ์ƒˆ๋กœ์šด ๋ ˆ์‹œํ”ผ๋„ ์ง€์†์ ์œผ๋กœ ๊ณต์œ ํ•˜๋ฉฐ ์ฑ„๋„ ํŒŒํŠธ๋„ˆ๋“ค์„ ๋Œ€์ƒ์œผ๋กœ ํ•œ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์—๋„ ํž˜์„ ์ผ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์˜คํ‹€๋ฆฌ์˜ ์ž ์žฌ ๊ณ ๊ฐ(๊ธฐ์—…)์€ (์˜คํ‹€๋ฆฌ๋ฅผ ํ†ตํ•ด์„œ ๋ฟ ์•„๋‹ˆ๋ผ) ๋‹ค์–‘ํ•œ ์œ ํ†ต ์ฑ„๋„์„ ํ†ตํ•ด ์˜คํ‹€๋ฆฌ๋ฅผ ๊ตฌ๋งคํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ธฐ ๋•Œ๋ฌธ์ž…๋‹ˆ๋‹ค.


ย 

โž• ๋งˆ๋ฌด๋ฆฌ


์ €๋Š” ์ปค๋ฆฌ์–ด์˜ ๋Œ€๋ถ€๋ถ„์„ ํ•ด์™ธ์—์„œ ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ๋กœ ์ผํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. 2020๋…„ ๋””์ง€์˜ค์…˜์„ ์ฐฝ์—…ํ•˜๊ธฐ ์ „๊นŒ์ง€๋Š” ํ•œ๊ตญ์˜ ๋งˆ์ผ€ํŒ… ์ง€ํ˜•์— ๋Œ€ํ•œ ์ดํ•ด๋„๊ฐ€ ๋‚ฎ์•˜์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ๊ธฐ๋ณธ์ ์œผ๋กœ ๋งˆ์ผ€ํŒ…์˜ ๋ณธ์งˆ์€ ๊ตญ๊ฐ€๋‚˜ ์–ธ์–ด์— ์ƒ๊ด€์—†์ด ๋น„์Šทํ•˜๊ฒ ์ง€๋งŒ, ํ•œ๊ตญ ์‹œ์žฅ์ด ๊ฐ€์ง„ ํŠน์ˆ˜์„ฑ ๋˜ํ•œ ๊ต‰์žฅํžˆ ๋šœ๋ ทํ•˜๋‹ค๋Š” ์ƒ๊ฐ์„ ํ•˜๋Š” ์š”์ฆ˜์ž…๋‹ˆ๋‹ค. ๋””์ง€ํ ๋ ˆํ„ฐ์˜ ๋…์ž๋ถ„๋“ค์ด ์ฃผ๋กœ ํ•œ๊ตญ์—์„œ ์‹ค๋ฌด๋ฅผ ํ•˜์‹œ๊ธฐ์— ์ตœ๋Œ€ํ•œ ํ•œ๊ตญ์—์„œ๋„ ์ ์šฉํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๋Š” ์ธ์‚ฌ์ดํŠธ๋ฅผ ๋‹ด์•„๋ณด๋ ค ๋…ธ๋ ฅํ•˜๊ณ  ์žˆ๋Š”๋ฐ์š”. B2B ์‚ฐ์—…์— ์žˆ์–ด์„œ๋„ ํ•œ๊ตญ์€ ๊ธ€๋กœ๋ฒŒ ํ™˜๊ฒฝ๊ณผ ๊ฝค ํฐ ์ฐจ์ด๊ฐ€ ์žˆ๋Š” ๊ฒƒ ๊ฐ™์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ด๋ฒˆ ๋ ˆํ„ฐ๋ฅผ ์ž‘์„ฑํ•˜๋ฉฐ ์˜ˆ์‹œ๋กœ ์†Œ๊ฐœํ•ด๋“œ๋ฆด ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ์—ด์‹ฌํžˆ ์ฐพ์•„๋ดค๋Š”๋ฐ, ์ •๋ง ๊ตญ๋‚ด ์‚ฌ๋ก€๋‚˜ ๋ ˆํผ๋Ÿฐ์Šค๊ฐ€ ๋งŽ์ด ์—†์—ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. B2B ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ ๋ถ„๋“ค์˜ ๊ณ ์ถฉ์ด ๊ณ ์Šค๋ž€ํžˆ ๋Š๊ปด์ง€๋Š” ์ง€์ ์ด์—ˆ๋Š”๋ฐ์š”. ํ˜„์—… B2B ๋งˆ์ผ€ํ„ฐ ๋ถ„๋“ค์ด ๋ชจ์—ฌ ์„œ๋กœ์˜ ๊ฒฝํ—˜๊ณผ ์ง€์‹์„ ๊ณต์œ ํ•˜๋Š” ์žฅ์ด ์žˆ๋‹ค๋ฉด ์ฐธ ์ข‹์„ ๊ฒƒ ๊ฐ™๋‹ค๋Š” ์ƒ๊ฐ์ด ๋“ค์–ด ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ๋ฅผ ๊ฐœ์„คํ–ˆ์Šต๋‹ˆ๋‹ค. ์ œ๊ฐ€ ์ผ๋ฐฉ์ ์œผ๋กœ ์ž๋ฃŒ๋ฅผ ์ œ๊ณตํ•˜๋Š” ๊ฒƒ์ด ์•„๋‹Œ, ํšŒ์›๋“ค์ด ์ ๊ทน์ ์œผ๋กœ ์ฐธ์—ฌํ•˜๊ณ  ์ด๋Œ์–ด๋‚˜๊ฐ€๋Š” ๊ทธ๋Ÿฐ ํ™œ๋ฐœํ•œ ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ๋กœ ๋ฐœ์ „ํ•˜๊ธธ ๋ฐ”๋ผ๋ฉฐ. ์ด ์ปค๋ฎค๋‹ˆํ‹ฐ์—์„œ ํ•จ๊ป˜ ์ˆ˜์ง‘ํ•˜๊ณ  ์ œ์ž‘ํ•œ ์ฝ˜ํ…์ธ ๊ฐ€ ์ดํ›„ B2B ๋งˆ์ผ€ํŒ… ๋ถ„์•ผ์˜ ์„ฑ์žฅ์— ๊ธฐ์—ฌํ•  ์ˆ˜ ์žˆ๊ธธ ๊ธฐ๋Œ€ํ•ด๋ด…๋‹ˆ๋‹ค!



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